Звонки по тёплой базе, консультирование клиентов по продукту, ведение отчётностей в системе Amo/bitrix24, удаленные продажи абонементов и подарочных сертификатов, выполнение личного плана. Выполнение общего плана продаж, за счет перевыполнения личного плана. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, ведение клиента, консультирование по вопросам, касаемых продукта, оформление возвратов, запись клиентов, работа с YCLIENTS

Презентация клуба клиенту Выявление потребности Продажа клубных карт Звонки клиентам Встречи с клиентами Подготовка коммерческого предложения Проведение презентаций(очных и по телефону) Подписания договора Формирование пакета документов Работа в CRM Bitrix, Craft Ведение отчетности Участие в подготовке аналитических данных Ведение клиента (персональный менеджер) Выполнение плана продаж Оформление клубных карт в рассрочку и кредит

Продажа клубных карт Звонки клиентам Встречи с клиентами Подготовка коммерческого предложения Проведение презентаций(очных и по телефону) Подписания договора Формирование пакета документов Работа в 1С Ведение отчетности Участие в подготовке аналитических данных Ведение клиента (персональный менеджер) Выполнение плана продаж Оформление клубных карт в рассрочку и кредит

Продажа IT продуктов для бизнеса Выполнение личного и общего плана продаж Презентация продукта по телефону, удаленные продажи Сопровождение и поддержка клиентов на всех этапах пользования продуктом Продление лицензий Предоставление отчетности руководителю Работа в 1C и office

Продажа клубных карт Звонки клиентам Встречи с клиентами Подготовка коммерческого предложения Проведение презентаций(очных и по телефону) Подписания договора Формирование пакета документов Работа в 1С Ведение отчетности Участие в подготовке аналитических данных Ведение клиента (персональный менеджер) Выполнение плана продаж

Презентация клуба, личные и удаленные продажи клубных карт, заключение договоров, оформление возвратов, консультация клиентов по услугам фитнес клуба, Выполнение личного плана. Выполнение общего плана продаж, за счет перевыполнения личного плана., работа в CRM системе, предоставление отчётностей

Звонки по тёплой базе, консультирование клиентов по услугам клуба, ведение отчётностей в системе 1С, удаленные и личные продажи клубных карт, выполнение личного плана. Выполнение общего плана продаж, за счет перевыполнения личного плана. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, ведение клиента в адаптационный период, консультирование по вопросам, касаемых клуба, оформление возвратов, заключение договоров с клиентами

Контроль и управление группой наставников 60-80 человек Отбор на позицию наставника/Хэд-наставника: 1. Собеседование 2. Обучение 3. Аттестация (тестирование в реальном времени, тестирование по окончанию испытательного срока) Контроль качества работы наставников/Хэд наставников/мобильных наставников Сопровождение наставников на всех этапах, введение в должность, техническая помощь Ведение табеля (отпуска, больничные, выходные наставников) Коммуникация с сити-менеджерами по вопросам эффективности работы наставника, совместное принятие решения о дополнительном найме, переобучении, назначении испытательного срока и контроль его выполнения Выборочные выездные мероприятия (по потребности) по г. Москва и МО с целью проверки ТТ Аналитика успеваемости и эффективности каждой ТТ в регионе. Определение путей повышения уровня эффективности ТТ Техническая поддержка ритейлеров, взаимодействие с HR по вопросам воронки найма Создание презентаций/учебного материала для УЦ и других департаментов компании Аналитика и отчетность всех задач/проектов/процессов Дополнительное обучение наставников/Хэд наставников Активное взаимодействие с коллегами других департаментов (PR отдел, маркетинг, дизайн, IT отдел, контент отдел Проведение тренингов, вебинаров с персоналом