Руководство работой Абонентского отдела в целях обеспечения своевременного и качественного оказания услуг. Контроль и обеспечение выполнения основных показателей деятельности Абонентского отдела. Обеспечение исполнения соответствующих бизнес-процессов абонентского обслуживания. Контроль за надлежащим исполнением специалистами отдела бизнес-процессов абонентского обслуживания посредством биллинговой системы Общества. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания абонентов в соответствии с возложенными на отдел задачи. Выполнение плановых показателей. Управление персоналом.

Привлечение клиентов малого и среднего бизнеса. Анализ полученной информации по потенциальным клиентам. Проведение встреч и телефонных переговоров с клиентами, продажа услуг МТС. Формирование сделки, коммерческого предложения и согласование его с клиентом. Подготовка и подписание клиентских документов. Сбор и регистрация информации о потребностях SME в разработке новых и/или модификации каких-либо из существующих услуг/продуктов ИБ. Взаимодействие с сотрудниками кросс-функциональных подразделений по включению услуг. Выполнение функции наставничества. Формирование операционных отчетов по запросу руководителя.

Продвижение продукции томских инноваторов как на территории РФ, так и по СНГ. Привлечение новых клиентов (холодные звонки). Переговоры на уровне первых лиц компании, заключение договоров. Работа в CRM системе FreshOffice. Составление коммерческих предложений,а также работа с сервисом для e-mail маркетинга GetResponse. SMM маркетинг. Участие в выставке "День инноваций в Томской области" с. Кривошеино. Пройдено 3-х дневное обучение на Российской недели продаж 2014 (RSW'14).

Планирование рабочего времени, логистика, начисление зп, работа с банками, поставщиками и клиентами.

Организация работы офиса, ведение документооборота, распределение и регистрация входящей корреспонденции, приемка и учет ТМЦ, распределение входящих звонков, ведение табеля учета рабочего времени, прием клиентов на территории офиса, ведение клиентской базы в 1C Enterprise, предоставление необходимой информации, ведение корпоративного сайта компании (выкладка и написание новостных статей).

ИП Харченко Н.В. является официальным дилером четырех сотовых операторов на территории Томска и Томской области, входит в тройку сильнейших на рынке сотовой связи региона. Должностные обязанности: Подбор персонала и промо-персонала для работы на торговых точках (более 15 торговых точек по Томску и Томской области), обучение и мотивация персонала, начисление заработной платы, закупка и распределение ТМЦ, отслеживание остатка ТМЦ как на складе, так и на каждой торговой точке, своевременная поставка необходимого товара, мониторинг рынка, предоставление отчетности в главный офис Теле2, развитие оптовой сети.

обслуживание гостей

сопровождение и консультация гостей