ООО Спринт один из первых операторов MVNO. Эксплуатация и развития таких платформ на базе ПО Протей: GMSC, SRF, MultiIMSI, Steering, Camel Proxy, STP,SMSs,DRA и т.д. Расширение существующих линков, создание дашбардов мониторинга платформ в Zabbix, анализ аварийных ситуаций, их устранения и анализ абонетских жалоб в рамках интерконекта или роуминга абонентов.

- Управление проектом по приёмки, модернизации и расширению системы Service Quality Assures (SQA). Продукт представляет систему сбора и анализа данных по сигнальным протоколам мобильной сети, включая CS Core, PS Core, IMS Core - Подготовка и защита бюджета на развитию системы Service Quality Assures (SQA); - Координация запросов заказчиков на получение дополнительных данных из системы SQA; - Работа с подрядными организациями в соответствии с контрактными обязательствами и выполнению SLA; - Урегулирование спорных вопросов на переговорах. - Подготовка технического задания для методологии расчёта SQI&KQI&KPI на основе собираемых метрик. - Расчёт емкости HW согласно прогнозному трафику на сети сотового оператора и подготовка плана расширение системы. - Взаимодействие с клиентским опытом и продуктами BigData по использованию абонентских метрик собираемых системой SQA для формирования профиля абонента и созданию новых продуктов - Взаимодействие с BigData по улучшению качества предоставляемых данных и их обогащению метриками абонентов (CDR,xDR) - Планирование и управление сетью сети зеркалирования трафика - Подготовка технического задания для проведени RFI&RFP по аналогичным системам SQA - Помощь в улучшение и развития текущих и новых продуктов BigData&ФРОД на основе собираемых данных системами SQA, DPI, Polystar, FW NAT и GEO. - Анализ и экспертиза целостности зеркалируемого трафика (протоколы) сотовой связи обрабатываемых системой SQA (BSSAP,RANAP,MAP, SIP, RTP, GTPU, Diameter и т.д.) и соответствие мультипротокольной корреляции

Ведения проекта по внедрению в ПАО «Мегафон» продукта Service Quality Assures состоящий из модулей SEQ Analyst и Discovery (ГЕО). Продукт представляет систему сбора и анализа данных по сигнальным протоколам мобильной сети, включая CS Core, PS Core, IMS Core и RAN. Продукт позволяет проводить детальный мониторинг и анализ абонентских сессий, получать данные о качестве предоставляемых сервисов абоненту, уровни и качество принимаемого сигнала у абонента и группе абонентов. Создание собственных KPI&SQI&CEI и дашбордов для их мониторинга и анализа. Поставка данных обо всех активностях абонентов в BigData (kafka) для дальнейшего создания коммерческих продуктов. Ведения кейса “SLA для B2B&B2O клиентов”. Постановка на мониторинг более 300 тыс. абонентов B2B с установленными SLA по качеству предоставляемых услуг. Настройка и подготовка инструмента с набором KPI для мониторинга и анализа все неуспешных событий абонентов и их локация. Создание дашборда для анализа Customer Experience Index (CEI) для оценки удовлетворённости клиентов от качество предоставляемых сервисов. Ведения кейса “Отчётность и новые KPI”. Внедрение инструмента по созданию новых KPI&SQI по методологии заказчика на основе формируемых xDR. Создание кастамизированных дашбордов с возможностью drill down в другие дашборды и детальным xDR для анализа. Создание автоматической отправки отчётности на ресурсы заказчика (ftp, email и т.д.) Ведения кейса “ГЕО”. Внедрение инструмента по сбору и анализу событий поступающих с радиосети заказчика и построение ГЕО аналитики на основе MDT сообщений получаемых от абонента и алгоритму триангуляции. Модули по анализу покрытия и неуспешных событий в радиосети на уровне абонента, кластера и всей сети. Ведения кейса “ Обогащение платформ Заказчика метриками потребления услуг и качества на абонента”. Отгрузка в сторону BigData всех xDR и KPI для создания новых коммерческих продуктов и улучшения существующих продуктов BigData. Ведения кейса “Обслуживание. Обеспечение поддержки отработки жалоб клиентов”. Интеграция с зонтичными системами заказчика, для создания инструмента по анализу жалоб абонентов с детализацией всех генерируемых событий абонентом, покрытием, детальной локацией, текущими авариями на сети заказчика и активными услугами у абонента (баланс и пакет услуг). Расширение Hadoop системы, строительство и запуск Probe в регионах РФ, анализ подаваемого трафика на систему зеркалирования. Сбор и анализ данных для добавления новых сигнатур в БД DPI.

. Контроль и анализ качества функционирования сети и предоставления конечного сервиса клиентам, включая анализ потока претензионной обращаемости. - Участие в постоянном процессе анализа технической и финансовой статистики с целью выявления негативных тенденций ключевых показателей качества сервисов, надежности и эффективности сети. Формирование периодической и разовой отчетности по количественным и качественным характеристикам сети. Анализ обращаемости клиентов и выявление причин, влияющие на снижение качества обслуживания клиентов. Разработка и контроль мероприятий, направленные на снижение претензионной обращаемости. 2. Контроль и анализ процедур и регламентов. - Регулярный анализ процедур и регламентов кросс-функционального взаимодействия подразделений инфраструктуры с целью обеспечения и поддержания качественных показателей мобильной сети. Постоянный контроль качественных показателей радиосети и удовлетворенности клиентов с целью выявления причин организационно-технического характера, повлиявших на отклонение от целевых параметров. Выявление нарушений и несоответствий бизнес-процессов и процедур, приведшие к отклонениям от целевых значений. Разработка предложений по совершенствованию кросс-функционального взаимодействия. 3. Расследование крупных аварий и обращений, участие в обеспечении надежности сети. - Обеспечение соблюдения регламента расследования крупных сетевых аварий с целью выявлений причин и формирования рекомендаций по их профилактике. Своевременная подготовка Актов расследования аварий. - Участие в разработке требований в части обеспечения надёжности сети: формировании карты рисков, контроля схем резервирования каналов связи и электроснабжения, проверки отработки резервирования, снижения простоев оборудования и каналов связи. 4. Контроль подготовки сети к массовым и VIP мероприятиям - На основании плана массовых и VIP мероприятий организация работы по подготовке сети, мониторингу выполнения плана мероприятий, контролю работоспособности сети, формировании и анализу отчетности, подведении итогов, формировании пресс-релизов по итогам мероприятия. 5. Работа с массовыми и VIP обращениями клиентов на качество связи - Участие в анализе массовых и VIP обращений клиентов, разработка мер к их оперативному устранению и контроль хода выполнения необходимых мероприятий с целью улучшения качества связи и поддержания лояльности абонентов. 6. Ведение и управление проектами по анализу качественных показателей работы сети и управлении клиентским опытом CEM/SQM,Vigo, Google, MetriCell и т.д. Участие в проектах Кубок Конфедерации 2017 и FIFA2018. Обеспечение проактивного мониторинга всех объектов КК2017, анализ и составление отчетов по анализу качества после матчей проводимых в Москве.

Контроль за анализом основных показателей качество радиосети, планирование и оптимизация сети, повышение основных KPI. Подготовка и сопровождение проекта по рефармингу, оптимизации радиосети и запуску сети LTE1800. Контроль за подготовкой спецификаций при закупки основного оборудования для развития радиосети (BSC/BTS/NodeB/eNodeB). Тестирование, обоснование эффективности и внедрение нового функционала на радиосети. Анализ и контроль за обработки жалоб абонентов на качество сети по всем регионам. Работа с вендерами по спецификация нового HW и ПО, их недостатках и преимуществах. Контроль и анализ и оперативное решение возникающих проблем в хода строительство и расширения радиосети. Ведение проектной деятельности, создание и подготовка проектов для защиты на инвест комитете. Контроль за финансовыми показателями проекта и эКонтольтапами его реализации. Подготовка технических заданий в рамках проекта и контроль их реализации на всех стадиях. Проведение переговоров с подрядными организациями в рамках проектов по развитию радиосети.

-управление проектами по строительству новых и модернизации существующих БС 2G/3G/LTE на сети заказчика. контроль выполнения бюджета проекта, сроков выполнения проекта, закупки основного и вспомогательного оборудования, распределение ресурсов. - проведение встреч, работа с подрядными организациями по строительству BS и BSC -подготовка отчетов и презентаций по реализации проектов строительства и показатели KPI на сети заказчика -Техническая консультации заказчиков в оформление заказов по закупке телекоммуникационного оборудования, техническое сопровождение проектов по замене оборудования, строительству и расширению сетей мобильной связи. Интеграция оборудования, проведение тестирования оборудования и демонстрация всего функционала , подготовка проектной документации, проведения сайт-сервеев, сдачи объектов в эксплуатацию и проектной документации. Участие в десятках проектах по SWAP, строительству и модернизации сетей, повышение KPI и контроль качества эксплуатации телекоммуникационных сетей. Демонстрация и тестирования нового функционала оборудования Huawei.

Обслуживание телекоммуникационного оборудования на БС,BSC, PCU,NodeB и RNC. Модернизация элементов BS и NodeB в процессе развития сети. Контроль и анализ качественных показателей сети (KPI). Запуск оборудования в коммерческую эксплуатацию. Оптимизация радио сети. Приемка сайтов в эксплуатацию, контроль за проведением технического обслуживания подрядными организациями базовых станций. Подготовка и реализация проектов по строительству новых BSC&RNC в регионах.

Участие в проектах по развертывание сети 3G производителей Huawei и Siemens для проведение тендера ОАО Мегафон. Планирование сроков, бюджета, ресурсов. Согласование, реализация и контроль перечня работ с заказчиком и внутри компании.Привлечение подрядческих организаций для выполнения части или всех работ по проекту. Координация и контроль за ходом строительство и проведения тестирования оборудование и технологий 3G. Контроль бюджета, времени в ходе реализации проекта и внесение необходимых изменений. Оценка рисков проекта и их контроль. -планирование архитектуры и ресурсов сети (интерфейсы сети 2G/3G, сетевые элементы и т.п.); - бюджетирование и детализации планов развития радиоподсистемы, планирование бюджета CAPEX/OPEX на развитие радиоподсистемы; - контроль и учет выполнения бюджета затрат САРЕХ и ОРЕХ по радиоподсистеме; - предоставление регулярной отчетности о реализации стратегии развития радиоподсистемы; - работа с подрядными организациями по строительству BS, BSC 2G/3G; - сопровождение договоров, заказов по строительству объектов радиоподсистемы; - техническое обеспечение, формирование заявок на закупку основного, дополнительного оборудования; - управление отделом эксплуатации подсистемы базовых станций и контроллера базовых станций. - Проведение обучения и повышение квалификации персонала отдела - Контроль за качественными показателями работы сети