Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Женщина, 50 лет, родилась 22 мая 1975

Москва, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Менеджер по работе с клиентами

100 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 22 года 10 месяцев

Февраль 2018 — по настоящее время
8 лет 4 месяца
АВТОМИР, ГК

Россия, www.avtomir.ru

Автомобильный бизнес... Показать еще

Мастер-консультант
Запись на сервисное обслуживание,консультирование.
Февраль 2012 — Январь 2018
6 лет
АВТОМИР, ГК

Россия, www.avtomir.ru

Автомобильный бизнес... Показать еще

Ведущий менеджер по корпоративным продажам услуг сервиса
Запись на техническое обслуживание, Сопровождение а/м в сервисе.Согласование работ,консультации по техническому обслуживанию и ремонту.Контроль дебиторской задолженности. Ведение первичной бухгалтерии.Поиск новых клиентов.Заключение договоров. Знание программ 1С,CRM,Word,Excel,Microsoft Outlook. Опыт работы в Call-центре
Январь 2008 — Ноябрь 2012
4 года 11 месяцев
ЗАО "Механика"

Автомобильный бизнес... Показать еще

мастер-приёмщик слесарного и кузовного цеха
Приём а/м на техническое обслуживание и кузовной ремонт, контроль за выполнением выполненных работ, согласование дополнительных работ. Консультации по техническому обслуживанию. расчёт стоимости.Запись на ремонт.
Октябрь 2002 — Июнь 2006
3 года 9 месяцев
АРП "Кунцево"

ЖКХ... Показать еще

Коммерческий директор
Поиск организаций для заключения договоров подряда. Заключение договоров. Ведение первичной бухгалтерии. Контроль и оптимизация работы транспортного отдела.Заключение договоров на техническое обслуживание автомобилей.
Август 2001 — Март 2002
8 месяцев
Агенство недвижимости "Флет-центр"

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Маркетолог
Разработка рекламной компании. Копирайтер.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Водительское удостоверение категории B
Организация технического обслуживания автомобилей
Работа с дебиторской задолженностью
Управление персоналом
Организаторские навыки
Работа в команде
Телефонные переговоры
Работа с большим объемом информации
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов
MS Outlook
MS Word
Руководство коллективом
Ответственность
Корпоративные продажи
Подготовка коммерческих предложений
Работа с возражениями
Средний уровень
CRM
Первичная документация
Поиск и привлечение клиентов
работа с текущей базой клиентов
Пользователь ПК
Ведение переговоров
Работа с базами данных
Деловое общение
Документальное сопровождение
Управление командой
Планирование рекламных кампаний
Привлечение клиентов
Базовый уровень
1С: Производство
1С: Предприятие 8

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Хорошее знание технического устройства а/м. Навык работы по взысканию дебиторской задолженности. Опыт переговоров и заключения договоров. Работа с первичной бухгалтерской документацией. Навык составления отчётов в EXEL. опыт работы в call-центре 2года.Работа с входящим и исходящим трафиком, работа с возражениями.Переключение звонков на смежные отделы. Ведение клиентов в СРМ.москвичка, грамотная русская речь. Имею водительские права категории "В" . Стаж вождения 25лет.Семейное положение- в разводе.

Высшее образование

2005
Высшее образование
Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва
экономический, Маркетинг
2000
Высшее образование
Московское педагогическое училище №16
дошкольный, воспитатель-дефектолог

Знание языков

Русский — Родной

Повышение квалификации, курсы

2018
Технология продаж, телефонное общение
ГК Автомир
2013
Технология корпоративных продаж
ГК Автомир

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения