Выполнение KPI: Перевыполнил годовой план продаж на 15% (при плане 100 млн руб.), обеспечив прирост комиссионного дохода на 15%. Развитие портфеля: Увеличил Share of Wallet в ТОП-10 клиентах с 20% до 35% за счет внедрения стратегий доверительного управления . Удержание: Снизил отток клиентов до 5%, удержав ключевого клиента с оборотом 50 млн руб. от перехода к конкуренту. Сервис: Довел индекс клиентской лояльности (NPS) в закрепленной базе до 40 пунктов (средний по рынку — 30) .

Развитие и расширение клиентской базы. — Коммуникация с клиентами через мессенджеры, телефон и онлайн-встречи. — Сопровождение клиентов и обеспечение высокого уровня сервиса. — Оперативное решение запросов и урегулирование конфликтных ситуаций. — Контроль выполнения договорённостей, сроков и оплат.

- Развитие, и работа с прямым дилером; - Разработка совместных акций по продвижению продукта; - Контроль состояния заказов, отгрузок и дебиторской задолженности по клиентам; - Введение рекомендуемой розничной цены и ее контроль; - Работа с претензиями клиентов; - Урегулирование вопросов сервисного обслуживания; - Проведение переговоров с ключевыми клиентами; - Планирование объемов закупок, продаж.

Привлечение клиентов с нуля: активный поиск и ведение переговоров с потенциальными инвесторами, осуществление «холодных» звонков с последующей конвертацией в долгосрочное сотрудничество. · Расширение клиентской базы: системная работа с возражениями и выявление потребностей клиентов, что позволило увеличить объем привлеченных активов. · Профессиональный рост: зарекомендовал себя как результативный сотрудник, благодаря чему был выдвинут на позицию Руководителя отдела. · Управление командой (после повышения): организация эффективной работы отдела, обучение и наставничество новых сотрудников технике «холодных» продаж и биржевым продуктам, контроль выполнения плановых показателей. Компания дала мне большой опыт в продажах и научила не бояться бороться за каждого клиента.