Несколько сфер деятельности: Управление недвижимостью Интерьерные дизайн-проекты (планировочные решения, мебелировка, визуализация, декор) CRM проекты - создание программ лояльности; аудит

Подготовка и реализация омниканальной стратегии инструментов CRM Разработка и запуск активаций, увеличивающих конверсию в покупку в CRM Запуск кросс-канальных кампаний (CRM / WEB / SMM) Расширение клиентской базы (лидогенерация, аффилированные кампании) Подготовка календаря массовых коммуникаций Разработка и поддержание плана продаж по каналу Предложение инициатив для развития канала Анализ рынка и конкурентов Отчетность в формате PPT презентаций Менеджмент команд и агентств в рамках осуществления задач CRM Интеграция CDP с сайтом и 1с для получения данных и построения клиентского пути

CRM SUPPORT Поддержка OMNI канальной D2C стратегии в рамках каналов: email / push / sms Запуск CRM кампаний, нацеленных на достижения KPIs Аналитика текущего состояния базы и запуск механик и активаций, позволяющих оптимизировать ее качество и влиять на улучшение показателей Запуск игровых механик Разработка коммуникационной карты, покрывающей каналы email / push / sms для полного покрытия customer journey Интеграции CDP с сайтом Менеджмент агенств LOYALTY ACTIVATION Запуск программы лояльности (пионер на европейском рынке) Разработка уникального (в рамках компании) инструмента для лояльных клиентов - бутик подарков Подготовка условий и привилегий в рамках корпоративных KPIs и имиджа бренда с опорой на данные базы контактов Просчет финансовой модели Постановка тз на интеграцию лояльности с сайтом Настройка коммуникаций, увеличивающих коммерческие показатели (ltv, retention, конверсия в первую покупку и тд) Согласование концепции с главным офисом

Промо-рассылки: Анализ рыночных трендов и конкурентной среды; Анализ стока (приход, тренды, выкуп) для продвижения релевантных товаров; Составление контент-плана email-рассылок по всей базе и сегментам; Подготовка и запуск собственных кампаний и адаптация омни-канальных; Поддержка кросс-канального медиаплана; Сегментация контактов для повышения эффективности маркетинговых рассылок; Постановка тт, контроль выполнения и администрирование задач на контент, дизайн, верстку; Копиратинг; Анализ эффективности email-рассылок (регулярные отчеты, презентации, предложения по оптимизации) на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе; Тестирование: планирование, координация, анализ; выявление средств повышения эффективности; Генерация идей для email-рассылок: новые форматы, шаблоны, типы. CRM: Работа с коммуникационной картой; Настройка сценариев триггерных и сервисных писем; Постановка тт отделу разработки по реализации новых полей/событий; Подготовка шаблонов; Настройка триггерных цепочек; Выявление наиболее эффективных сценариев; Еженедельная, ежемесячная отчетность. Администрирование: Работа со специализированной системой управления рассылок (Emarsys); Работа с подрядчиками для решения внешних задач (постановка тз, оптимизация процессов); Координация промо рассылок: рекламные брендовые кампании, специализированные кампании (интерьер, косметика), новостные кампании (дайджест), акционные кампании; Коммуникации с департаментами: редакция, контент и дизайн, косметика, товары для дома, рекламный департамент, оффлайн-маркетинг, ДЛТ, Дисконт; Согласование макетов с релевантными департаментами; Курирование исполнения тз в рамках гайдлайнов; Подготовка production для рассылок (выбор товаров, поиск референсов, съемка); App-push: Составление плана app-push уведомлений; Сегментация базы подписчиков; Построение гипотез; Тестирование; Настройка кампаний и цепочек; Анализ результатов по сегментам. Web-push: Составление плана web-push уведомлений; Сегментация базы подписчиков; Построение гипотез и тестирование; Настройка промо-кампаний и триггерных уведомлений; Анализ результатов по сегментам.

Планирование рассылок в соответствии с планом акций и брендовым планом Постановка задач на создание, верстку макетов рассылок Тестирование и проверка рассылок Анализ эффективности рассылок Разработка триггерных цепочек Работа с Web-push (настройка под ключ, отправка) Отправка sms Сегментирование клиентской базы, таргетирование Написание редакционных текстов в рассылки АВ тестирование

Проект The Outlet: Размещение рекламного контента на сайтах партнеров Подготовка баннеров для сайта и партнеров Обновление контента сайта (баннеры, лэндинги, новый ассортимент) Адаптация, согласование и производство POS-материалов Подготовка и согласование бюджетов Планирование e-mail рассылок Подготовка макетов под ключ Настройка групп для отправки Подготовка SMM плана Поиск контента и копирайтинг Платное продвижение Мерчандайзинг Составление отчётов по маркетинговым акциям Проект aizel.ru: Планирование регулярных рассылок Подготовка макетов регулярных рассылок Настройка групп для отправки (ассистирование CRM менеджера) Настройка отправки рассылок Составление отчётов по эффективности регулярных рассылок

Aizel.ru: - Информационная и организационная поддержка департамента маркетинга - Подготовка презентаций и аналитических отчетов - Помощь в подготовке и проведении PR мероприятий - ссистирование в Проект TheOutlet.ru: - Составление маркетинговых планов/графиков - Планирование маркетинговых акций - Подготовка и отправка e-mail рассылок - Планирование и публикации SMM - Онлайн мерчандайзинг

Перевод тренингов для персонала по новым поставкам брендов Помощь в оформлении дозаказов Помощь в оформлении трансфера между точками продаж Помощь в анализе продаж

Заказ POS продукции Поиск подрядчиков Написание сценариев мероприятий Бюджетирование