Сначала работала менеджером по работе с маркетплейсом Озон - полное ведение: отгрузки, планирование поставок, отзывы, контент, рекламации, работа с отчётностью. После переквалифицировалась на менеджера по отгрузкам. В списке основных обязанностей: - полное ведение поставок: от анализа потребности до подтверждения актов приемки - ведение отчётности. От МП, в том числе. Общение с СП, обработка споров - контроль сборки складом - планирование отгрузок на полгода вперёд, подача планов и факта - работа по моделям FBS и FBO - полное ведение проекта Магнит Маркет и Магнит Косметик, как категорийный менеджер

-ведение контента маркетов: Озон, Яндекс, Aliexpress, Сбермегамаркет, Wildberries -создание карточек товара -отслеживание и создание отгрузок по модели Фбо и фбс -ведение рекламных кампаний -аналитика

Развитие отдела Обучение и выработка стратегии отдела Контроль УФМС Разработка мотивации Разработки по улучшению сервиса бутикового отеля Контроль подготовки номерного фонда к заезду Подбор, адаптация и обучение персонала

Стратегическое планирование развития отеля Организация, планирование, контроль хозяйственной деятельности отеля Планирование загрузки, организация продаж и продвижение отеля на рынке Создание эффективной команды Подбор и адаптация персонала Контроль качества работы персонала Контроль за соблюдением санитарных правил, техники безопасности, охраны труда Взаимодействие с надзорными органами

- развитие отдела, - развитие продаж у агентов и обработка групповых заявок, - поиск, подбор и обучение персонала, - создание стандартов обслуживания, - работа с безналичной оплатой: сверка, контроль оплат и т.д. -детальное взаимодействие с ФМС. Коротко о должности: обеспечение бесперебойной работы отдела по всем аспектам, включая отдел бронирования.Помимо этого, выполняла функции управляющего на период его отсутствия: создание стандартов работы СПиР, взаимодействии с рестораном и housekeeping, ведение переговоров с ведомственными органами, разработка и контроль стандартов работы службы безопасности относительно проблемных гостей и взаимодействия с подразделениями, создание отчётности бухгалтерии, обрабатывание групповых заездов и контроль работы всех отделов во время их проживания.

- работа с технической документацией; - поддержка ХАССП-специалиста; - организация встреч и тренингов; - ведение документации по охране труда; - расчеты с контрагентами: счета, договоры; - размещение гостей, бронирование отелей и трансфера - заполнение авансовых отчётов и контроль выплаты отпускных - содействие в решении плановых задач - помощь в проверке сторонними организациями: РОСПОТРЕБНАДЗОР, РОССЕЛЬХОЗНАДЗОР, технический аудит, пожарная инспекция; -участие в годовой инвентаризации- оформление карт гостей (физ.лица, юр.лица) - ведение архива - работа в основной программе компании: уровень доступа максимальный, так как в обязанности входит полная корректировка данных клиентов по всей России - счета, договоры, акты сверок с клиентами; - ведение архива документов; - приём и оформление заказов; - поддержание портфеля клиентов территориальных менеджеров; - ведение графиков отпусков и работы сотрудников отдела; - рассылка клиентам информации по действующим и будущим акциям и предложениям; - помощь отделам и клиентам в работе с Диадок и Franc; - регулярная загрузка новых каталогов в ЛК клиентов, помощь в решении вопросов; - пробитие товара клиентов на потоковой кассе.

- организация работы персонала; - продвижение компании; - регулирование сайтов продаж; - поиск новых клиентов; - выполнение поручений руководителя

1. Работа с поступающими заявками 2. Работа с бухгалтерскими документами 3. Поиск новых клиентов 4. Заключение договоров 5. Поиск онлайн-агрегаторов 6. Заполнение Экстранетов и поддержание сотрудничества с агентами, обновление данных, работа с бухгалтерией клиентов 7. Проверка номерного фонда.

- Создание оптимальных условий для своевременного и качественного выполнения повседневных задач в строгом соответствии с утвержденным порядком (регламентом) работы, маркетинговыми технологиями, планами продаж услуг; - Принятие участия в разработке бизнес-планов организации в части обеспечения ее текущих и перспективных потребностей в продажах услуг определенного качества, объема; - Организация маркетинговых исследований, а также разработка и реализация комплексных программ повышения конкурентоспособности и планов продаж услуг; - Осуществление лично и через подчиненных действенного контроля за фактическими показателями продаж, их соответствием плановым значениям; - Внесение на рассмотрение руководства предложения, направленные на улучшение работы подразделений; - Обеспечение своевременной подготовки коммерческой документации; - Участие в проведении анализа коммерческой деятельности в целях выявления резервов для продаж, рационального использования материальных, кадровых и иных ресурсов; - Обеспечение составления отчетов о результатах коммерческой деятельности, статистической отчетности; - Планирование и отчетность по вопросам продаж услуг; - Руководство распределением заданий по продажам услуг, обеспечивая его своевременное доведение до подразделений.

- работа с постояльцами гостиницы: учет, прием, регистрация, информирование и т.д.; - кассовые операции и расчеты с гостями; - работа с корпоративными клиентами гостиницы