Внесение на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы центра обслуживания клиентов юридических лиц (ЦОК ЮЛ); - Оповещение в пределах своей компетенции начальника ЦОК ЮЛ о всех недостатках, выявленных в работе подразделения, и внесение предложения по их устранению; - Осуществление контроля за работой подразделений, в т. ч. соблюдение внутреннего режима в соответствии с утвержденным в компании стандартами; - Внесение предложений по поощрению отличившихся сотрудников ЦОК ЮЛ, а также по наложению взысканий (согласно Трудового Кодекса) в отношении нарушивших трудовую или производственную дисциплину; - Осуществление необходимого для работы взаимодействия с руководителями и их заместителями других структурных подразделений организации; - Постановка задач подчиненным сотрудникам путем регистрации соответствующих поручений в WSS Docs, а также устных задач и контроль их выполнения; - Составление и управление логистикой по графикам работы подразделений; - Участие в обучении персонала; - Принятие мер по совершенствованию работы офисов, исходя из условий и особенностей их деятельности, а также объема возложенных задач; - Решения вопросов, направленных на повышение уровня развития ЦОК (центра обслуживания клиентов); - Разработки единых подходов по ведению отчётности в ЦОК; - Сбор, обобщение и анализ исходных данных, контроль за своевременным получением необходимой достоверной информации от подразделений для составления отчетности; - Регулярное формирование и предоставление сводной отчётности по работе ЦОК (в т.ч. в разрезе видов услуг); - Участие в работе по постановке бизнес-задач автоматизации статистической отчетности; - Подготовка, оформление и регистрация заявок в СЭД (WSSdocs) в разделе «Заявки в ИТ», содержащие предложения по модификации, модернизации и автоматизации бизнес-процессов в части работы ЦОК. Описание производственной необходимости проведения указанных в заявке изменений; - Подготовка электронных служебных записок в СЭД (WSSdocs) на оформление доверенностей для сотрудников, в том числе вновь принятых; - Координация выполнения мероприятий, связанных с проведением профессионального обучения сотрудников; - Координация работы по разработке стандартов текущей деятельности ЦОК и унификации рабочих процессов; - Документарное оформление рабочих процессов и разработка предложений по их оптимизации, инновациям и развитию; - Своевременные ответы на запросы руководителя по направлению профессиональной деятельности, предоставление требуемой информации в полном объеме; - На время отсутствия начальника центра (командировка, отпуск, болезнь) исполняет его обязанности и несет ответственность за надлежащее их исполнение; - Выполнение текущих поручения руководства.

Прием и регистрация заявлений, проверка пакета документов для заключения договоров ресурсоснабжения Прием заявок от потребителей по ПУ, внесение показаний приборов учета; проведение сверки расчетов; Заключение и расторжение договоров на предоставление коммунальных услуг, подготовка протоколов разногласий к договорам Сопровождение договоров, проведение начислений, выставление платежных документов потребителям Подготовка ответов и документов на письменные обращения; Работа с документацией и базой данных, обработка и внесение информации в ПК Ведение отчётности.

Прием и регистрация заявлений, проверка пакета документов для заключения договоров ресурсоснабжения Прием заявок от потребителей по ПУ, внесение показаний приборов учета; проведение сверки расчетов; Заключение и расторжение договоров на предоставление коммунальных услуг, подготовка протоколов разногласий к договорам Сопровождение договоров, проведение начислений, выставление платежных документов потребителям Подготовка ответов и документов на письменные обращения; Работа с документацией и базой данных, обработка и внесение информации в ПК

Обслуживание физических лиц: Приходные/расходные операции. Открытие и закрытие вкладов, текущих счетов. Подготовка всей документации для расчетно-кассового обслуживания. Переводы с текущих счетов/без открытия счета. Осуществление переводов по системам денежных переводов "Золотая корона" , "Western Union". Оформление и выдача дебетовых и кредитных карт. Заведение заявок и выдача кредитов. Продажа кросс продуктов.

Работа в ПО 1C - Предприятие, оформление заказов на поставку запасных деталей на автомобили иностранного производства, работа с каталогами , подбор деталей, консультация клиентов. Оформление платежных документов на оплату товара.