Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был меньше недели назад

Мужчина, 37 лет, родился 15 января 1989

Санкт-Петербург, м. Купчино, не готов к переезду, готов к редким командировкам

Специалист технической поддержки

90 000  на руки

Специализации:
  • Специалист технической поддержки

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 15 лет 6 месяцев

Октябрь 2022по настоящее время
3 года 8 месяцев

brokerkf.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист технической поддержки
Поддержка торгового терминала QUIK, работа с обращениями пользователей по почте и телефону. Консультации по работе с ПО.
Май 2021Октябрь 2022
1 год 6 месяцев

Санкт-Петербург, www.kodeks.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Начальник службы поддержки пользователей
Организация работы СПП, поддержание актуальности регламента работы службы, выполнение заявок от пользователей, прием обращений по телефону. Настройка новых пользователей, решение проблем с электронным документооборотом. Работы по обновлению ПО ESED на серверах клиентов. Обновление базы знаний, разработка инструкций. Оповещение руководителей смежных отделов о выходе новой версии ПО. Работа с ЭДО, выполнение поручений от вышестоящего руководства. Формирование комплектов документов. Отчеты о работе службы за неделю. Поддержка лицензии на IP-телефонию.
Сентябрь 2016Май 2021
4 года 9 месяцев
Банк ПСКБ

Санкт-Петербург, www.pscb.ru/about/

Финансовый сектор... Показать еще

Заместитель начальника клиентской поддержки
Работа с iBank2 (Bifit), Factura, РутокенЭЦП. Консультирование юридических и физических лиц. Устранение неполадок, помощь в проведении платежей. Работа в тикет-системе (Jira). Работа с сайтом (Bitrix) Пополнение базы знаний (Wiki)
Октябрь 2015Сентябрь 2016
1 год

Санкт-Петербург, www.filanco.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист технической поддержки
Работа в дата-центре. Мониторинг работы сетей, поддержка клиентов компании по телефону, почте и через тикет - систему. Создание заявок на выезд ремонтной бригады, первичная диагностика неполадок. Сборка сетевого оборудования (свитчи , блоки питания - подразумевается работа с паяльным оборудованием )
Апрель 2013Сентябрь 2015
2 года 6 месяцев

Санкт-Петербург, www.polushka.spb.ru

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

специалист службы поддержки пользователей
Выполнение заявок от магазинов и от сотрудников офиса в системе ServiceDesk,консультирование по телефону сотрудников офиса и магазина по работе в программах 1С, Кристалл. Решение проблем с кассами,весами,принтерами,компьютерами, так же проблем по невыгрузке товара,заказов,сотрудников в базы магазинов и в базы офиса. Обновление баз,помощь в проведении инвентаризаций. Замещал руководителя на время его отсутствия, участвовал во внедрении ПО в рабочие процессы, обучении новых сотрудников, проводил welcome-тренинги,сейчас работаю на должности исполняющего обязанности руководителя, до этого был переведен на должность старшего специалиста. Опытный пользователь 1С. Базовые знания в MySQL. Работа с Exchange. Знание Е-Фарм. Работа в AD (ACTIVE DIRECTORY)
Ноябрь 2012Январь 2013
3 месяца
ООО "ФортЛайн"

Санкт-Петербург, fortline.org/

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Консультант группы 1ой сложности
Консультирование клиентов "Триколор-ТВ" по возникшим вопросам в связи с некачественным предоставлением услуг компании,решение проблем с вещанием телеканалов,вопросы по оплате,так де обновление ПО,вопросы по приобретению оборудования.
Октябрь 2010Ноябрь 2012
2 года 2 месяца
Ростелеком

Санкт-Петербург, www.rostelecom.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Специалист технической поддержки
Техническая поддержка аб-тов компании с проблемами IP-телефонии, интернета и телевидения. Настройка модемов,роутеров,компьютеров. Консультирование в сложных,спорных вопросах. За 2 года работы 4 обоснованных благодарности от аб-тов ( весьма значительно,если учесть,что не каждый человек захочет перезванивать в службу,чтобы оставить благодарность ) Так же параллельно с технической поддержкой был обучен на специалиста бюро ремонта традиционной телефонии. Замещал,старших специалистов,занимался обучением новичков.

Навыки

Уровни владения навыками
Работоспособность

Обо мне

Знание ПК на уровне уверенного пользователя, основных офисных программ ,стрессоустойчивость, высокий уровень ответственности ,грамотная речь ,знание основ сетевых технологий, готов к обучению и переменам, интересуюсь современными информационными технологиями и стремлюсь знать о них больше.Могу усваивать большие объемы информации в сжатые сроки, брать на себя ответственность за принятые решения, находить общий язык с разными людьми. Очень хочу продвинуться в плане программирования и в дальнейшем рассматриваю SAP. В данный момент по мере возможностей изучаю информацию о реляционных базах данных и язык программирования JavaScript

Неоконченное высшее образование

2011
Неоконченное высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения