• Клиентоориентированность и коммуникабельность: умение выстраивать контакт с клиентами, вежливое и профессиональное общение, встреча и сопровождение гостей; • Документооборот и работа с анкетами: оформление клиентских анкет, ведение журналов, обработка заявок, работа с накладными, сканирование и обработка документов; • Работа с кассой: соблюдение кассовой дисциплины, открытие и закрытие смены, оформление кассовой документации; • Организационные навыки: поддержание порядка, обеспечение жизнедеятельности офиса/салона (вода, канцелярия, материалы), контроль за работой персонала; • Решение конфликтных ситуаций: умение находить подход к разным людям, оперативно урегулировать спорные моменты; • Работа в программах: уверенное владение CRM-системами, SAP Help Portal, Excel, Word, офисной техникой (сканер, принтер и т.д.); • Складской учет и логистика: оформление отгрузочных документов, маркировка продукции, работа с товарными накладными; • Многозадачность и стрессоустойчивость: эффективная работа в режиме высокой загруженности, умение быстро переключаться между задачами; • Внимательность к деталям и ответственность: точность в заполнении данных, аккуратность в работе с документами и клиентской информацией.