Техническая поддержка офисных и удаленных пользователей; Выполнение работы 1-2 линии технической поддержки; Эскалация заявок по отделам в системе ServiceDesk; Обработка заявок в рамках sla; Администрирование отечественного ВКС на базе IVA (создание виртуальных комнат, настройка прав подключения и управления комнатой, выгрузка записей встреч); Администрирование учетных записей в системе Active Directory; Обслуживание МФУ; Настройка техники для пользователей; Администрирование сервера печати MyQ (добавление принтеров, управление пользователями и очередью печати); Установка и настройка телефонов стационарных Cisco, Yealink, QTECH через CUCM, настройка виртуальных телефонов Cisco Jabber; Выпуск электронных цифровых подписей посредством JaCarta (консоль управления JMS) для работы в 1С Документообороте и решение проблем при подписи и работе с ЭЦП и программами, связанными с ней. Настройка пользовательских профилей VPN Континент-АП для удаленной работы. Перемещение техники на ответственных сотрудников в HardWare Inspector; Подготовка ноутбуков на Astra Linux (разлив образа, установка программ через терминал, ввод в домен).

Техническая поддержка офисных и удаленных пользователей; Выполнение работы 1-2 линии технической поддержки; Эскалация заявок по отделам в системе ServiceDesk; Обработка заявок в рамках sla; Администрирование отечественного ВКС на базе TrueConf. Обслуживание МФУ; Настройка техники для пользователей; Администрирование полного цикла УЗ (создание, корректировка, удаление); Работа с Microsoft Exchange в рамках должностных обязанностей (выгрузка почтовых архивов, увеличение размере почтового ящика, настройка алиасов, правил переадресации, создание и делегирование общих ящиков и т.д.) Работа с файловым сервером: миграция папок с сохранением групп доступа, работа с Shared Folders. Администрирование сервера печати с FaceID (SafeQ). Установка и настройка телефонов Cisco через CUCM. Выдача прав доступа пользователю на доступ к папкам и создание групп безопасности, если требуется. Установка приложений с помощью SCCM. Перемещение техники на ответственных сотрудников в 1С.

-Решение различных технических проблем пользователей: 1) Установка прикладных программ различного назначения (MS Office, Abbyy Finereader, Adobe Photoshop и т.д.) 2) Решение ошибок системы 3) Ситуативные проблемы от "Зависло" до "Самопроизвольно выключается". -Обеспечение работоспособности оргтехники: сканеры, принтеры, МФУ; -Ремонт ПК (поиск неисправностей, замена комплектующих), отладка, сборка и настройка; -Поддержание работоспособности сетевой инфраструктуры, основанной на оборудовании Mikrotik, Unifi,, построение туннеля между роутерами, настройка VLAN, установка контроллера Unifi и подключение точек доступа,решение проблем сетью. -Установка,настройка,восстановление операционных систем семейства Windows:7,8 Embedded,10; -Администрирование программы R-Keeper: 1) Добавление новых и изменение существующих пользователей 2) Изменение меню 3) Работа со схемами печати -Работа с торговым оборудованием: 1) Регистрация фискальных регистраторов в Налоговой 2) Замена фискальных накопителей 3) Замена ОФД

-Решение технических проблем пользователей -Поддержание работоспособности парка ПК (Диагностика неполадок, замена комплектующих) -Подготовка новых рабочих мест сотрудников -Установка, настройка, восстановление, обновление операционных систем семейств Windows (7,8,10) и Ubuntu (Xubuntu,Ubuntu) -Администрирование файлового сервера Samba на Ubuntu Server --Обеспечение работоспособности оргтехники: сканеры, принтеры, МФУ -Добавление новых пользователей и изменение существующих учетных записей на телефонном сервере Asterisk на Ubuntu Server, настройка IP-телефонов -Выявление и устранение причин отказов работы сети -Монтаж ЛВС

-Техническая поддержка пользователей, консультирование сотрудников, решение технических проблем; -Поддержание работоспособности компьютерных и Интернет-систем; -Обеспечение работоспособности оргтехники: сканеры, принтеры, МФУ; -Ремонт ПК (поиск неисправностей, замена комплектующих), отладка, сборка и настройка; -Администрирование программного комплекса (платформа 1С): учет пользователей, ограничение и распределение прав доступа, восстановление целостности базы данных посредством конфигуратора,настройка синхронизации 1С и системы Контур-Диадок,Загрузка/выгрузка БД.; -Установка,настройка,восстановление и переустановка операционных систем семейства Windows:XP,Vista,7,10; -Настройка системы Банк-клиент; -Настройка прикладных пользовательских программ:КриптоПро,MS OFFICE 2007,2010,2013,2016,AUTOCAD,ACRONIS TRUE IMAGE; -Резервное копирование данных 1С,операционных систем,электронной почты.