Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 35 лет, родилась 12 марта 1991
Москва, готова работать удалённо, не готова к командировкам
Оператор call-центра, специалист отдела контроля качества, супервайзер
55 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Тип занятости: частичная занятость
Опыт работы 11 лет 3 месяца
Май 2023 — по настоящее время
3 года 1 месяц
ООО простое решение
оператор по продажам
Отвечать на звонки клиентов, консультация и помощь решать проблемы.
Обзвон потенциальных клиентов
Сентябрь 2022 — Май 2023
9 месяцев
ООО МБК
Оператор ПК
Исходящие и входящие звонки. Консультация клиентов по кредитованию и заполнение анкеты
Ноябрь 2021 — Сентябрь 2022
11 месяцев
ООО Финансовый контакт Центр
Старший оператор , специалист отдела контроля качества
• Контроль правильного соблюдения инструкций работодателя при работе операторов контактного центра в ПО;
• Контроль пропущенных вызовов и статусов операторов;
• Контроль сообщений в чате андеррайтеров на предмет редактирования анкет;
• Проведение обучения операторов, наставничество;
• Контроль соблюдения дисциплины, выхода на рабочий график и соблюдения регламентов перерывов в течение рабочего дня операторами контактного центра;
• Своевременное доведение информации о несоблюдении регламентов работы в ПО и с клиентами операторами контактного центра до руководителя контактного центра;
• Организация исполнения задач и декомпозирование задач операторам контактного центра, поставленных руководителем контактного центра;
• Частичная прослушка разговоров, подача обратной связи операторам;
• Ведение таблицы штрафов операторов;
• Контроль осведомленности п понимания операторов по нововведениям;
• Инструктаж операторов в случае не стандартных ситуаций с клиентами;
• Инициирование замены сотрудников в случае форс-мажорных ситуаций, невыходов на смену.
Март 2015 — Ноябрь 2021
6 лет 9 месяцев
ООО Авита Дент
Москва
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Администратор
Консультация пациентов, работа с кассой, с персоналом! Заключение договоров, отчёты!
Январь 2021 — Февраль 2021
2 месяца
Финансовый сектор... Показать еще
Оператор call-центра
Звонить Юр. Лицам с предложением открыть расчетный счёт
Октябрь 2019 — Апрель 2020
7 месяцев
ООО денежная масса
Москва, www.sunrisemoney.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Сотрудник отдела взыскания
Работала на взыскании
Сентябрь 2017 — Январь 2018
5 месяцев
Театральное сообщества Арбат
Москва, Ts.arbat
Искусство, культура... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
презентации спектакльей
входящие, исходящие звонки, консультирование клиентов компании
ведение сопутствующей документации
составление презентаций мероприятий
организация походов в театр корпоративных компаний и физических лиц
посещение мероприятий!
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Я
Багдасарян Татевик Агасиевна
12.03.1991 года рождения
Тел. +
Образование: Европейская региональная образовательная академия
Специальность: «Международные отношения»
2008-2012гг
——————————————————
Опыт работы:
01.10.2015 -01.12.2017 - центр эстетической стоматологии «Авита Дент» , старший администратор и помощник директора
Обязанности:
Помощь в открытии клиники от А до Я, лицензирование , подбор персонала; работа с VIP клиентами, введение всей документации, переговоры с партнёрами клиники и зарубежными лабораториями, участие в выставках.
——————————————————
20.09.2017-26.01.2018 - театральное сообщество “Арбат» - администратор, организатор, менеджер по продажам
Обязанности:
Организация походов в театр корпоративных компаний и физических лиц, составление презентаций мероприятий
Гражданство: российское
Знание языков: русский, английский, армянский
Дополнительная информация:
-быстро обучаема
-организаторские способности
-ответственна
-коммуникабельна
-стрессоустойчивая
-пунктуальная
-быстро схватываю и выполняю поставленные задачи,
-работа в команде
1
Высшее образование
2012
Высшее образование
Европейская Академия
Международные отношения
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
