Осуществление расчёта теплопотребления; оформление расчётных документов (УПД, счёт, акт сверки задолженности) и выдача их потребителю; разъяснения потребителям вопросов, связанных с расчётами теплоэнергии; контроль правильности проведения расчётов, в том числе правильности применения тарифов, заполнения расчётных документов.

прием, регистрация и направление корреспонденции в структурные подразделения предприятия, отправка исполненной документации по адресатам, учет получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизация и хранение документов, контроль за своевременным исполнением документов, выдача необходимых справок по зарегистрированным документам.

регистрация входящей, исходящей корреспонденции, приказов, договоров регионального отделения, контроль сроков исполнения документов, подготовка почты для отправки, работа на франкировальной машине, ведение и хранение личных дел, трудовых книжек работников отделения и другого кадрового делопроизводства, ведение учета непрерывного и общего трудового стажа, табеля рабочего времени, подготовка проектов приказов регионального отделения по кадровым вопросам, движению кадров, приема, увольнения, перемещения, повышения квалификации, профессиональной переподготовки, проведение заседаний координационного совета регионального отделения, участие в разработке локальных норм права в сфере трудовой деятельности работников отделения.