Управление проектами с упором на диджитал-сопровождение клиентов: улучшение веб-сервисов и мобильных приложений, коммуникации (баннеры, email-рассылки и тд), создание промо-сайтов. Дополнительно разработка сайтов с нуля, кей-вижуалов и других digital форматов в рамках поддержки клиентов и отдельных рекламных запусков; Ежедневная коммуникация с клиентом в формате персонального сопровождения и курирования большого потока задач, в том числе по вопросам документов и финансов, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса; Постановка и контроль выполнения задач внутренними и внешними специалистами; Презентация и защита предложений, upsale текущим клиентам.

Управляла полным циклом digital-проектов (от брифа до сдачи) для 15+ клиентов в сфере e-commerce и b2b. Координировала команду до 10 человек (дизайнеры, копирайтеры, разработчики), обеспечивая соблюдение сроков и бюджета (в среднем 0.5-3 млн руб. на проект). Снизила количество правок на 25% за счет внедрения детального технического задания и этапов согласования. Оптимизировала внутренние процессы, что сократило длительность проекта в среднем на 10% без потери качества. Успешно управляла рисками и разрешала конфликтные ситуации, поддерживая высокий уровень удовлетворенности клиентов (NPS 85+)

Договорилась с 35 топовыми Торговыми Центрами по городам РФ о проведении проекта на выгодных условиях. Со многими арендодателями до сих пор нахожусь в дружеских отношениях и поддерживаю связь. Взаимодействую с подрядчиками из разных сфер для разработки интерактивного оборудования. Переговоры, обсуждение цены, контроль сроков и соблюдения ТЗ, приемка, документооборот. Постоянно анализирую и оптимизирую операционные косты и бюджеты мероприятия,путес составления смет. Что позволяет вовремя сократить расходы и выйти в профит, даже в периоды «турбулентности». Ежемесячно провожу по 80 собеседований, 90 процентов из них заканчиваются трудоустройством. Разработала собственный тренинг для линейного персонала (промоутеры, гиды, консультанты, экскурсоводы), а также внедрила на других проектах. Составила индивидуальные инструкции и KPI для всего персонала. Регулярно провожу и модерирую презентации проекта в онлайн и оффлайн формате. Разработала мероприятия для формирования неформальной корпоративной культуры. Придерживаюсь принципов тотального контроля с максимальным делегированием. Активно работаю с дизайнерами и типографиями от постановки ТЗ для баннеров ,афиш и другой POS-продукции до закрывающих документов. Владею системами в Битрикс24 и Asana. Карьерный рост от младшего администратора до руководителя проекта.

выезжала на предприятия-партнеры банка (2-3 выезда в день); презентовала продукты и услуги Банка сотрудникам предприятий партнеров(личные выступления); Проводила презентации; Закрывала продажу продуктов и услуг Банка, консультировала и помогала клиентам в оформлении. Работала с возражениями, контролировала активные продажи.

Договорилась с 35 топовыми Торговыми Центрами по городам РФ о проведении проекта на выгодных условиях. Со многими арендодателями до сих пор нахожусь в дружеских отношениях и поддерживаю связь. Взаимодействую с подрядчиками из разных сфер для разработки интерактивного оборудования. Переговоры, обсуждение цены, контроль сроков и соблюдения ТЗ, приемка, документооборот. Постоянно анализирую и оптимизирую операционные косты и бюджеты мероприятия,путес составления смет. Что позволяет вовремя сократить расходы и выйти в профит, даже в периоды «турбулентности». Ежемесячно провожу по 80 собеседований, 90 процентов из них заканчиваются трудоустройством. Разработала собственный тренинг для линейного персонала (промоутеры, гиды, консультанты, экскурсоводы), а также внедрила на других проектах. Составила индивидуальные инструкции и KPI для всего персонала. Регулярно провожу и модерирую презентации проекта в онлайн и оффлайн формате. Разработала мероприятия для формирования неформальной корпоративной культуры. Придерживаюсь принципов тотального контроля с максимальным делегированием. Активно работаю с дизайнерами и типографиями от постановки ТЗ для баннеров ,афиш и другой POS-продукции до закрывающих документов. Владею системами в Битрикс24 и Asana. Карьерный рост от младшего администратора до руководителя проекта.

Планировала и организовывала работу отделов. Вела всю необходимую административную работу и документацию, обеспечивала бесперебойную работу магазина. Мотивировала, обучала и совершенствовала сотрудников для достижения высоких операционных стандартов и выполнения планов. Внедряла эффективное обслуживание покупателей согласно стандартам и философии компании. Активно использовала принципы управления персоналом – создание лучшей команды. Взаимодействовала с внешними проверяющими органами, арендодателями и поставщиками.