- Организация и ведение документооборота - Предоставление отчетности руководству - Составление логистики курьерам по выделенной территории - Контроль качества доставляемой продукции - Составление и контроль графика курьеров по потребности

Управление процессом сборки и доставки онлайн-заказов, коммуникация с комплектовщиками, курьерами и сотрудниками зала. Проведение собеседований, обучение и сопровождение новых сотрудников. Контроль основных показателей доставки (SLA сборка, Total, возвраты). Обработка обращений и жалоб от клиентов, решение спорных вопросов.

Комплектация заказов согласно стандартам компании.

Дистанционное взыскание задолженности путем телефонных переговоров

Взыскание задолженности на досудебной стадии путем телефонных переговоров, консультация по судебной стадии, стадии исполнительного производства и искового взыскания. Работа на soft-collection, консультация клиентов на длительной просроченной задолженности (55 дней +). Ежемесячный сбор плана (6.5m +).