Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Мужчина, 41 год, родился 29 июля 1984
Москва, м. Юго-Западная, не готов к переезду, готов к редким командировкам
Менеджер по сервису
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Мастер-приемщик
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 8 лет 3 месяца
Февраль 2012 — Май 2015
3 года 4 месяца
Москва, rvi-cctv.ru
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Менеджер по сервису
Организация работы сервисного центра в Москве. Решение конфликтных ситуаций по рекламационным вопросам.Контроль сервис-инженеров и соблюдения рекламационных сроков. Предоставление отчетов по работе сервисного центра. Контролирование бизнес процессов протекающих внутри сервиса.
Август 2012 — Ноябрь 2012
4 месяца
ООО "Сим Коннект"
Москва, www.sim-traide.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Сервис менеджер дилерского отдела
Работа с дилерской сетью компании, с новыми клиентами компании, заключение договоров на обслуживание , составление коммерческих предложений для новых клиентов, решение различных рекламаций.
Декабрь 2011 — Апрель 2012
5 месяцев
Москва, www.systema.biz/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Старший сервис-менеджер
Старший сервис-менеджер
Отдел кассовой техники.
Работа с сервис-партнерами компании.
Решение конфликтных ситуаций ,вопросов по задержки оплаты
Ведение первичной бухгалтерии, постпродажное ведение клиента.
Заключение (пролонгация) договоров с сервис-парнерами на обслуживание оборудования Дорс и Magner, GLORY.
Рассмотрение анкет и принятие решений по авторизации новых сервис-партнеров.
Принятие решений по обучению сервис-партнеров и выдачи им сертификатов .
Январь 2009 — Май 2011
2 года 5 месяцев
ФГУП ВНИИМС
Государственные организации... Показать еще
инженер
ФГУП ВНИИМС
Государственные организации
инженер
Проверка высоковольтного оборудования для диагностики и сертификации, перевод технической документации, ведение базы данных.
Январь 2006 — Апрель 2008
2 года 4 месяца
Москва, www.ibs.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
инженер
отдел ЦКАО
Информационные технологии/системная интеграция
инженер
В начале карьеры состоял в группе инженеров по обслуживанию, ремонту и замене комплектующих в портативной
техники IBM , Dell, HP. Как в офисе так и у клиента. Так же есть опыт работы с клиентами на горячей линии, в группе поддержке пользователей.
Затем перевелся в отдел Хелп-Деск на обработку информации о различных проектах и клиентов.
Далее работал в группе поддержки корпоративных клиентов.
Обо мне
Helpdesk, IBM Hardware, HP Hardware, Dell Hardware
Есть опыт модульного ремонта ноутбуков и системных блоков.
Есть опыт работы на складе с компьютерными комплектующими.
Есть опыт работы перевода технической документации, литературы и описаний, различных
инструкций.
Состоял в инженерной группе поддержки пользователей компании.
Есть опыт руководства инженерной группой из 6ти человек.
Есть опыт решения конфликтных ситуаций с клиентами.
Есть опыт работы пре-сейлом по подбору корпоративной линейки ноутбуков Lenovo.
Есть опыт работы с 1с, Lotus и Sap.
Есть опыт работы помощника руководителя сервисного центра.
Есть опыт работы сервис менеджером.
Есть права категории "А" и "В" стаж вождения 13 лет
Высшее образование
2009
Высшее образование
МИРЭИА
Радио технические системы, диплом ВГС3110300
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов
