- прием входящих звонков клиентов; - формирование (планирование) записи на сервисное обслуживание; - консультирование клиентов по вопросам проведения ТО и стоимости обслуживания; - осуществление звонков клиентам с целью: информирования их о проводимых акциях, напоминания о необходимости проведения ТО и выполнения рекомендаций сервиса; - информирование клиентов о проводимых отзывных кампаниях заводов-изготовителей; - ведение первичной документации сервиса (открытие заявок); - общие вопросы работы участка приема автомобилей.

- входящие/исходящие звонки; - оформление заказ-нарядов; - расчет стоимости обслуживания; - составление предварительной записи на ТО и ремонт а/м; - консультирование клиентов по вопросам сервисного обслуживания; - взаимодействие с другими подразделениями автоцентра; - ведение первичной бухгалтерской документации; - кассовый учет; - составление отчетности.