Ключевые обязанности и достижения: Управление персоналом: Организация работы команды (10+ сотрудников), разработка KPI и мотивационных программ. Проведение аудитов производительности, анализ эффективности (рост показателей на 25% за квартал). Документация и нормативы: Разработка и внедрение регламентов, должностных инструкций и стандартов работы. Создание системы onboarding для новых сотрудников (сокращение адаптационного периода с 14 до 7 дней). Расчет и оптимизация заработной платы: Настройка системы премирования и бонусов, расчет заработной платы (1С, Excel). Автоматизация процессов расчета ЗП (снижение ошибок на 30%). Аналитика и улучшение показателей: Мониторинг и анализ метрик проектов (конверсия, NPS, выполнение планов). Внедрение инициатив по оптимизации процессов (экономия 15% времени команды). Обучение и развитие: Проведение тренингов по продажам и сервису (повышение CSI с 75% до 89%). Разработка программ обучения, включая e-learning и вебинары. Аудит и прослушка звонков, подготовка чек-листов для улучшения качества обслуживания.

Ключевые обязанности и достижения: 1. Продажи и работа с клиентами Квалификация клиентов, консультации по продаже строительных объектов (жилая/коммерческая недвижимость). Продвижение объектов через онлайн- и офлайн-каналы, включая Авито . Проведение презентаций для клиентов и инвесторов (закрытие сделок на сумму от 2 млн руб.). 2. Настройка воронок продаж и CRM Оптимизация воронки продаж: от лида до сделки (сокращение цикла с 30 до 18 дней). Работа с Amo CRM: настройка автоматизации, сегментация клиентов, ведение сделок. Аудит звонков и скриптов продаж, повышение конверсии на 15%. 3. Маркетинг и digital-продвижение Создание и наполнение лендингов (Tilda) для объектов недвижимости. Фотосъемка объектов, подготовка контента для соцсетей и рекламы. Разработка рекламных кампаний (таргет, контекст). 4. Документооборот и регламенты Написание регламентов по работе с клиентами и внутренним процессам. Внедрение чек-листов для контроля качества продаж

Ключевые обязанности и достижения: Аналитика и стратегия продвижения Сбор и кластеризация семантического ядра (5000+ ключевых фраз для ниши) Глубокий анализ конкурентов: выявление топовых объявлений, УТП, стратегий ставок Разработка медиапланов и KPI для рекламных кампаний Создание и оптимизация рекламы Запуск и ведение рекламных кампаний в Яндекс.Директ(бюджет до 500к руб./мес) A/B-тестирование объявлений Разработка стратегии размещения (ретаргетинг, РСЯ, ) Работа с клиентами и отчетность Консультирование по эффективным рекламным инструментам Ежедневный мониторинг статистики (снижение CPA на 22%) Расчет и перераспределение рекламных бюджетов Оптимизация и масштабирование Внедрение сквозной аналитики (ROI по каждому каналу) Автоматизация рутинных процессов Продажи рекламных услуг (выполнение плана на 90%)

Ключевые достижения и обязанности: Экспертные продажи Топ-1 в команде по выполнению плана личных продаж Продажа сложных банковских продуктов (ИСЖ, НСЖ, инвестиционные продукты) Консультирование по 200+ клиентам ежемесячно Обучение и развитие команды Наставничество для 15+ новых сотрудников Проведение еженедельных тренингов по технике продаж и работе с возражениями Контроль качества Улучшение CSI (индекс удовлетворенности клиентов) с 78% до 92% . Управление эффективностью Анализ KPI команды и индивидуальные коуч-сессии

Консультация клиентов банка по всем продуктам банка,решение вопросов клиентов, урегулирование претензий и жалоб.

Ключевые достижения: Персональное сопровождение 50+ ключевых клиентов (B2B-сегмент), увеличение LTV на 35% за счет индивидуального подхода Разработка системы лояльности. Наставничество для новых менеджеров: сократил срок их адаптации с 3 месяцев до 6 недель Обязанности: ✔ VIP-обслуживание Консультации по логистическим решениям (экспресс-доставка, температурный режим, страхование грузов) Ежедневный мониторинг грузоперевозок (отслеживание 20+ рейсов одновременно) ✔ Управление клиентской базой Ведение CRM (1С) с актуализацией 100% контактов Инициатива по автоматизации напоминаний (снижение просроченных платежей на 18%) ✔ Решение проблем Оперативное урегулирование 95% инцидентов в течение 1 часа Разбор сложных кейсов (например, задержка таможенного оформления) ✔ Контроль качества Еженедельная прослушка 30+ звонков с разбором ошибок

Оценка квартир

Приемка товара,работа на кассе,работа с клиентами,работа в 1с

Разработка проектов с начального этапа,ведение и продвижение

Оценка недвижимости