Держатель направления по юридическим лицам в клиентском сервисе. - Анализ действующих бизнес-процессов с целью выявления возможных оптимизаций. - Обеспечение выполнения установленных целевых значений и ключевых показателей работы колл-центра по сопровождению юридических лиц. - Мониторинг и анализ операционных процессов в колл-центре по сопровождению юридических лиц. - Планирование, организация и контроль выполнения операционных задач. - Обеспечение эффективного использования ресурсов и осуществление поддержки и координации работы колл-центра по сопровождению юридических лиц. - Участие в разработке и внедрении стандартов и процедур по операционным вопросам направления. - Подготовка отчетов о результатах операционной деятельности. - Разработка обучающих материалов для операторов колл-центра по сопровождению юридических лиц. - Обучение сотрудников направления специфике работы, а также консультирование по вопросам, связанным с деятельностью направления. - Разработка и контроль мероприятий по повышению удовлетворённости клиентов Общества. - Организация сбора и анализа статистических данных по обращениям клиентов в Общество. - Участие в разработке и актуализации правил страхования, условий страхования, страховых продуктов, методических материалов, памяток и прочего в рамках своей компетенции

Менеджер по продажам в Райффайзенбанке 1. Продажа финансовых продуктов: 2. Развитие клиентской базы 3. Консультирование клиентов: Оказывать консультационную поддержку клиентам, помогая им выбрать оптимальные финансовые решения, соответствующие их потребностям и целям. 4. Анализ рынка 5. Участие в маркетинговых мероприятиях

Оформление банковских карт, кредитов. Обслуживание физических лиц

Консультирование по банковским продуктам

продажа продуктов компании оформление кредитов продажа банковских продуктов обслуживания юр и физ лиц