Консультирование клиентов по продуктам банка и Системы контакт, в режиме он-лайн(телефон) и оффлайн. Выполнение функций технической поддержки кредитов. Редактирование данных клиента в специальном предложении от банка. Оказание помощи начинающим специалистам. Разработка методических материалы по обучению новых специалистов. Оказание содействия в работе других отделов Collection (взыскание долгов).