- Управление клиентской службой: администраторами, массажистами, хозяйственным персоналом - Контроль исполнения поручений руководителя - Хозяйственное обеспечение работы салона: закупка расходных материалов, канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Прием и запись посетителей и гостей - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Работа с кассовым аппаратом - Прием и обработка входящих звонков, осуществление исходящих звонков - Поддержание чистоты в помещениях

- Организация административно-хозяйственной деятельности в клубе; - Контроль качества предоставляемых услуг; - Сервисная и информационная поддержка клиентов; - Контроль следования корпоративным стандартам всех подразделений клуба; - Контроль рабочей деятельности администраторов рецепции, клининговой службы; - Помощь управляющей клуба в организации бесперебойной, эффективной и клиентоориентированной работы клуба. - Документооборот рецепции и других отделов клуба; - Найм и помощь в прохождении стажировки новых сотрудников на все необходимые позиции; - Координирование тренерского состава (составление расписание групповых программ, поиск замен, найм сотрудников); - Подсчет заработной платы всех отделов клуба.

-Поиск и привлечение новых клиентов; -Встреча и проведение презентации услуг потенциальным Клиентам; -Продажа членства фитнес клуба; -Прием телефонных звонков и проведение консультаций; -Совершение исходящих звонков потенциальным и действующим клиентам; -Полная сервисная и информационная поддержка потенциальных Клиентов клуба; -Ведение базы потенциальных и действующих клиентов в СRM-программе; -Ведение документооборота и подготовка отчетности о проделанной работе.

-Обеспечение прибыльного функционирования фитнес клуба; -Контроль и управление финансовых потоков, бюджет и контроль доходной и расходной части; -Работа с amoCRM, А&А, 1С, ClubIS, Excel; -Работа с потенциальными клиентами, работа с входящим потоком клиентов, сервисные звонки, продажа клубного членства; -Организация бесперебойной работы фитнес клуба; -Составление отчетов различного уровня; -Работа с персоналом: подбор персонала, обучение и развитие, контроль дисциплины, соблюдения стандартов; -Ведение табелей, построение графиков работы; -Обеспечение комфортного пребывания клиентов в клубе (выстраивание высокого качества сервиса); -Контроль кассовой дисциплины, исправности оборудования и других ТМЦ. -Взаимодействие со всеми структурными подразделениями компании для обеспечения операционной деятельности клуба.

Обучение сотрудников на ресепшен; Организация работы сотрудников ресепшен; Контроль за соблюдением сотрудниками правил работы и общих стандартов; Контроль за внедрением и исполнением сотрудниками распоряжений руководства клуба; Работа с клубной программой (A&A), работа с кассой, ведение отчетности; Контроль за соблюдением сотрудниками ресепшен кассовой дисциплины; Обеспечение жизнедеятельности фитнес клуба; Взаимодействие с хозяйственными службами; Закупка и учет хозяйственных и канцелярских материалов; Контроль работы клининговой компании.

Предпродажная подготовка торгового зала (выкладка товара, расклейка ценников); Работа с кассой; Работа с безналичным терминалом; Работа в 1С; Консультирование клиентов по ассортименту магазина; Работа с курьерскими службами и транспортными компаниями; Работа в соц.сетях и админке интернет-магазина; Размещение, редактирование текстов, изображений, номенклатуры в 1С и на сайте; Начальные знания работы в Adobe Photoshop.

-Проведение персональных тренировок; -Проведение вводных инструктажей; -Разработка программ тренировок; -Дежурство в тренажерном зале.

Консультирование потенциальных клиентов по ассортименту фитнес-бара; Приготовление продукции (коктейли, чай, кофе, соки); Продажа безалкогольных напитков, спортивного питания; Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте.

-Проведение персональных тренировок; -Проведение вводных инструктажей; -Разработка программ тренировок; -Дежурство в тренажерном зале; -Выполнение плана продаж.

-Проведение персональных тренировок; -Проведение вводных инструктажей; -Административная работа; -Разработка программ тренировок; -Дежурство в тренажерном зале.