Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был меньше недели назад

Мужчина, 56 лет, родился 15 октября 1969

Москва, не готов к переезду, не готов к командировкам

Оператор Call-центра, Менеджер справочно-информационной службы

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 12 лет 3 месяца

Март 2014 — по настоящее время
12 лет 3 месяца
Медицинский центр Nuga-Best
Менеджер, оператор Call-центра
Консультации по телефону Ведение переговоров Документооборот Прием и распределение входящих звонков. Предоставление справочной информации (услуги, стоимость) клиентам. Работа с базой данных Работа с эл. почтой, меседжерами, электронный документооборот, работа в онлайн-чате. Прием и систематизация сообщений и предложений Приём и работа с претензиями

Навыки

Уровни владения навыками
входящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
обработка входящей корреспонденции
оформление заказов
работа с VIP клиентами
Грамотная речь
Прием и распределение телефонных звонков
Деловое общение
Телефонные переговоры

Опыт вождения

Права категории A, B, C

Обо мне

Прошу рассмотреть мою кандидатуру Анна Корхова 40 лет, образование высшее, библиограф Опыт работы в Call-центре Ответсвенно отношусь к работе Стрессоустойчива, Доброжелательна Коммуникабельна В мои обязанности входило: •Презентация продукции компании •Прием и распределение входящих звонков. •Предоставление справочной информации (услуги, стоимость) клиентам. •Работа с базой данных •Работа с эл. почтой, меседжерами, электронный документооборот, работа в онлайн-чате. •Прием и систематизация сообщений и предложений •Прием и работа с претензиями Для повышения скорости набора текста на компьютере закончила курсы "Секретарь-машинист" Медицинские справки и справка о несудимости в наличии Пишите, звоните + WhatsApp, Viber, Telegram

Высшее образование

2004
Высшее образование
Донецкое училище культуры
Библиотечно-информационные ресурсы, Библиограф

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Повышение квалификации, курсы

1998
Для повышения скорости набора текста на компьютере закончила курсы "Секретарь-машинист"
Учебный комбинат

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения