Решаемые задачи: -развитие бизнеса с "нуля" -поиск каналов продаж -поиск и формирование условий для партнерств -контроль за заполнением СРМ-системы отделом продаж -контроль менеджеров по продажам на всех этапах ведение клиента вплоть до заключения сделки -составление KPI и бонусов для менеджеров отдела продаж, а также чек-листа для менеджеров и формирование этапов продаж -проведение планерок с представителями других филиалов франшизы -представление интересов компании с управляющей компании, формирование запросов на улучшение СРМ-системы, оптимизацию процессов и добавление новых "фишек" по всей сети -поиск и развитие дополнительных и смежных видов деятельности и услуг - поиск и установление "допродаж" с партнерами (кухни, потолки, плитка и сантехника, остекление и тд) Результаты: -установление 4 постоянных каналов продаж, генерирующих лиды ежедневно -на середине 2024 года: заключение более 60 договоров на ремонт квартир -приведение конверсии к показателю - около 8-10% в договор -приведение СРМ-системы в удобный для работы вид и оптимизация процессов (на которые тратилось время) -установление партнерств с более чем 20 дизайнерами, 5 риелторскими агентствами, 1 крупной компании по приемки квартир в СПб -развитие новой услуги: комплектация и оснащение квартиры (укомплектовали апарт отель в г.Москва)

1. Управление коммерческим отделом (4 человека) - Анализ предстоящих медицинских осмотров, формирование графика мед.осмотров и контроль заполняемости клиентами - Налаживание взаимодействия между ком.отделом и остальными отделами МЦ -Разработка KPI и бонусов для сотрудников коммерческого отдела (в том числе годовых планов) - Проведение собеседований на позицию менеджера ком.отдела -Контроль за дебиторской задолженностью и заполняемостью клиентами -Проведение еженедельных планерок внутри коммерческого отдела и ежемесячных планерок между смежными отделами (контакт-центр, коммерческий отдел, администраторы) - Личное участие в привлечение особо крупных и стратегических клиентов и партнеров (в том числе всех топовых страховых компаний, представленных в регионе) 2. Управление контакт-центром (3 человека) - Анализ эффективности работы отделов - Формирование КПИ для операторов КЦ - Контроль "допродаж" клиентам от операторов КЦ 3. Решение стратегических вопросов для дальнейшего развития бизнеса. Результаты: -планомерный рост выручки в 2021-2024 годах -расширение площадей медицинского центра, расширение штата -увеличение объема оказываемых услуг (как по юр.лицам, так и по физ.лицам), а также количества проводимых мед.осмотров в ежегодной прогрессии -повышенный уровень возврата клиентов в конкурентной среде за счет лояльности и предоставляемого сервиса (в том числе усилиями коммерческого отдела) -выход с эконома в средний и премиум сегмент медицинских учреждений аналогичного профиля -на 2024 год - в лидирующих позициях в регионе по стоимости бизнеса, объемам, а также по уровню надежности (открытые данные есть в СБИС)

Обязанности: -поиск и заключение сделок поставки с крупными клиентами (сделки от 500 тыс до 20 млн.) -документальное сопровождение, формирование отчетности Результаты: -заключение сделок на более чем 350 млн руб. за 1,5 года работы с "нуля" без опыта работы в данной отрасли и смежных отраслях -проработка более 800 потенциальных клиентов -установление постоянных деловых отношений с 17 крупными контрагентами (с годовой выручкой от 500 млн руб.) -установление постоянных деловых отношений с более чем 50 контрагентов (из малого и среднего бизнеса)

Совместно с бизнес-партнером организация филиала крупнейшей франшизы барбершопов России Поставленные задачи: - Исследование рынка и конкурентной среды перед стартом проекта; - Подбор помещения, поставщиков оборудования, подрядчиков, ремонт; - Подбор персонала; - Полное управление деятельностью барбершопа (в том числе закуп косметики, общение с контрагентами, партнерами и управляющей компанией), поддержание стандартов сети в филиале; - Активное развитие барбершопа в городе в конкурентной среде (4 барбершопа - конкурента) - Установление партнерских связей, участие в городских мероприятиях, кросс-маркетинг; - Установление акционной политики; - Формирование финансовых показателей, таблиц развития и операционных таблиц. Достигнутые показатели: 1) выход в прибыль на 3 месяц работы. 2) вхождение в топ-2 по клиентообороту и выручке 3) Стабильная работа барбершопа (без операционных убытков) на протяжении 3 лет. Невыполненные задачи: убытки в период локдауна, вызванные запретом на деятельность. Дальнейшая стагнация бизнеса в связи с оттоком клиентов из салонов красоты.

Обязанности: - руководство коммерческим отделом (4 человека – заместитель, два менеджера по прямым продажам, один менеджер по тендерам); - контроль за увеличением объема договоров и выручки мед.центра; - работа с VIP клиентами; проведение встреч и переговоров с ключевыми клиентами на уровне ЛПР; - проведение планерок в коммерческом отделе, прием отчетности; - подготовка типовых документов (коммерческие предложения, расчет стоимости, договоров и т. д.); - работа над лояльностью клиентов (получение обратной связи, отзывов и оценок, создание выгодных условий для постоянных клиентов); - кросс-маркетинговые кампании, сотрудничество с партнерами; - участие в бизнес-процессах Достигнутые показатели (2020): 1) за 2020 год - 406 заключенных договоров (не считая гос.контрактов). Для сравнения за 2019 год - 216; за 2017 год (на момент выхода на работу) - 95 2) повышение средней оценки на интернет-площадках (Яндекс, Гугл, 2ГИС) с 3,1* в феврале до 4,3* в сентябре 2020 3) формирование антикризисной стратегии в период локдауна, введение эпидемического режима при оказании услуг внутри мед.центра. 4) расширение числа контрагентов из числа страховых компаний (ранее - СОГАЗ, ВСК, РГС; добавились - Ренессанс, РЕСО-Гарантия, Альфастрахование и другие). 5) успешное руководство штатом. Дружелюбная, здоровая и органичная атмосфера в коллективе. Невыполненные задачи: 1) отсутствие совместных акций с партнерами в связи с введением ограничений многих видов деятельности

Обязанности: - Руководство отделом производства (5 человек); - Разработка инструкций по организации и работе отдела производства; - Приведение производственных процессов в соответствии с меняющимся законодательством в области воинской обязанности; - Разработка новых направлений бизнеса (например, споры по долевому строительству), участие в бизнес-процессах; - Консультирование, проведение вебинаров и семинаров с партнерами компании (франчайзи); - Личное ведение "проблемных" клиентов, VIP-клиентов; - Контроль над поступлением дебиторской задолженности; - Контроль над работой юристов по ведению клиентов; - Организация выездного сопровождение клиентов в органах гос.власти, судах; - Представление интересов компании в судебных органах (арбитраж, общая юрисдикция) по искам партнеров и конкурентов; - Участие в заключении договоров с VIP клиентами на стадии "продажи"; Из выполненных задач: 1) снижение числа судебных разбирательств (решение вопроса клиента до суда); 2) повышение лояльности клиентов (личные положительные отзывы, а также увеличение положительных отзывов сотрудников отдела) 3) введение нового направления деятельности - споры по взысканию неустойки в рамках 214 ФЗ; реально выполненные договора по данному направлению 4) снижение количества расторгнутых договоров (со стороны клиента) в 3 раза 5) введение ряда документации и скриптов, обеспечивающих защиту компании в случае претензий со стороны недовольных клиентов; составление локального документа - "Руководство по работе производственного отдела". 6) проведение 10 вебинаров с франчайзи (одновременно около 10-15 франчайзи) по различным аспектам работы производственного отдела 7) введение открытой мотивации для сотрудников отдела (исходя из количества "закрытых" договоров, взысканной дебиторской задолженности и других показателей)

- руководство юридическим отделом (3 человека); - консультирование клиентов по юридическим вопросам; - разработка алгоритма действий работников фирмы, автоматизация бизнес-процессов; - представление интересов компании и клиентов в судебных органах всех инстанций

- представительство во всех судебных органах (в том числе представительство в арбитражных судах апелляционной и кассационной инстанции) - составление позиций по сверхлимитным делам (от 1 млн. руб.) - участие в формировании судебной практики - участие в бизнес-процессе - выполнение частных просьб руководства - иная работа

- представительство во всех судебных органах (в том числе представительство в арбитражных судах апелляционной и кассационной инстанции) - составление исковых заявлений, отзывов во все судебные органы (арбитражный, общей юрисдикции), апелляционных и кассационных жалоб - контроль подчиненных сотрудников; - составление претензий, проектов договоров - составление локальных актов учреждения - отчетность