Работа с документами, прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции и последующая передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов, прием и передача сообщений по каналам связи (факс, e-mail и тому подобное), обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующих его эффективной работе, организация и координация встреч руководителя, подготовка заседаний, советов и других совещаний, проводимых руководителем, исполнение личных поручений, обеспечение жизнедеятельности офиса (закупка чая, воды...бытовой химии, канцелярии).

Встреча и размещение гостей, консультация посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечение чистоты и порядка в зале, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.