Рассмотрение входящих претензий от контрагентов. Выявление причин претензий, взаимодействие с поставщиками. Общение с клиентами.контроль сроков. Организация и контроль качества сборки продукции. Ведение склада запчастей. Подготовка ответов на рекламации. ведение рекламационного документооборота; организация заполнения рекламационных актов и подготовки их к отправке на заводы-изготовители; взаимодействие с заводами-изготовителями; получение и учет компенсаций от заводов-изготовителей; организация процесса сборки, согласование сроков доставки,

Учет инструмента (прием, выдача, перемещение на территории предприятия).Распределение работы между мастерами. Перемещение запасных частей по складам. Принятие решений о гарантийности неисправностей. Участие в проверке технического состояния инструмента, качества ремонтных работ. Контроль деятельности мастеров по ремонту. Контроль над соблюдением установленных сроков проведения ремонтных работ. Осуществление консультаций авторизованных сервисных центров, конечных потребителей, мастеров. Участие в инвентаризациях. Работа с претензиями. Написание рекламаций на завод-изготовитель. Согласование с клиентами стоимости и сроков ремонтов. Техническая консультация клиентов и сотрудников компании.

Диагностика и ремонт бензо-электро инструмента. консультация клиентов о статусе ремонта инструмента. ведение отчетности о проделанной работе и использованию зап. частей. написание рекламаций

Проверка инструмента и выявление брака электроинструмента, ремонт бензо-электротехники.

Выдача машин клиентам, подписание договоров, общение с клиентами, заполнение путевых листов, расчет ГСМ, планирование своего рабочего времени.

Консультация клиентов по ассортименту, выписка счетов.