- Работа с входящими звонками, консультирование клиентов; - Введение отчетности; - Подтверждение и и создание заказов интернет-магазина.

Проект «Запуск Miss Dior edp” в центральных магазинах столицы (ЦУМ, ЗЯ Афимолл, Метрополис и тд) -супервайзер -поиск персонала -обучение -согласование графика работы, униформы и тд

ООО Бьюти Лайн компания производит профессиональные средства для волос. Я работала помощником генерального руководителя, продакт-менеджера (проектировала этикетку, контролировала процесс печати и тж) и бренд-менеджера (придумала и реализовала системазацию карточек товаров и комплектующих в 1с, оптимизировала многие задачи).

Я работала в ГУМе Старшим представитем парфюмерии и косметики бренда GUCCI. За полтора года работы увеличился оборот продаж в 2 раза и увеличена клиентская база в 8 раз. Основные мои задачи: - выстраивание долгосрочных отношений с клиентами; - работа с возражениями; - оптимизировать процессы внутри торговой точки; - создавать и внедрять успешные механику продаж; -привлечь и удержать лояльность клиентов к бренду.

Мой опыт работы в компании около 7 лет на позиции фриланс на различных проектах (от крупных выставок до международных ивентов). Компания сотрудничает с мировыми брендами (Samsung, Toyota, SAP и тд) поэтому у нее высокие стандарты и требования к сотрудникам. Мое сотрудничество с компанией Ars com, позволило мне развивать в себе такие качества, как коммуникабельность, стрессоустойчивость, гибкость и быстрая перестройка под текущие задачи, многозадочность, выносливость, упорство, умение разрешать конфликтов, обучение корпоративному этикету в общении первых лиц компаний.

Я была первым представителем бренда Victor&Rolf в России. Бренд в 2015 году появился на российском рынке и был представлен эксклюзивно в ГУМе. Задача была повысить узнаваемость бренда, увеличить продажи, найти и обучить персонал. -генерация идей по продвижению нового бренда Victor&Rolf и увеличению продаж, -поиск и обучение персонала, -обязанности супервайзера на точке (ГУМ, Артиколи), -налаживаний коммуникаций с управляющими магазина.

Около двух лет я работала в команде маркетологов, которые сравнивали продукцию собственного производства в городе Омск и конкурентов на московском рынке, с целью предоставить улучшенный продукт на рынок. Самый важный навык в результате опыта в этом проекте - умение слышать клиента и помочь субъективно узнать его мнение о продукте, путем грамотно составленных вопросов. Большинству покупателей сложно объяснить по какой причине им вкуснее (или наоборот) тот или иной образец, поэтому мы задавали наводящие вопросы по характеристикам продукта (соль. специи, сочность) максимально деликатно, чтоб выявить истинные мотивы покупателя. Основные обязанности на проекте: -сбор информации у покупателей, с последующим -группирование результатов опроса, -отбор продукции для участия в опросе, -обеспечение условий работы для сотрудников, -установление коммуникации с розничными точками по проведению мероприятий, -разрешение различных проблем и тд. Компания "Сибирский деликатес" часто проводили тренинги на темы психологии, продаж. Благодаря им я прокачала свой навык стрессоустойчивости и разрешения кофликтов.