GREY, Барселона. (менеджмент, разработка, продвижение интернет-проектов и веб-приложений для крупных компаний). Занимлась координацией большого клиента - SEAT Russiа (www.seatrus.ru). Получила базисные знания строительства и модификации интернетных страниц в програме CQ5

Даю частные (и через частные школы) уроки английского и русского в Испании, делаю переводы.

PRONOVIAS S.L. Барселона (El Prat Llobregat), свадебные платья и аксессуары Занималась обслуживанием заказчиков-магазинов в России и обработкой большого объема заказов и отслеживание процесса от производства до доставки товара включая оформление необходимых документов (это была временная работа–замещение работницы в декремном отпуске)

• Ежедневный ввод, слежение и управление заказами до момента доставки товара. • Цены и система скидок – постоянная актуализация программы. • Выдача кредитных / дебитных нот в случае необходимости. • Решение логистических вопросов по транспортировке товара, сертификация и экспортная документация. • Администрация процесса возврата товара / дефектный товар.. • Решение упаковки и различных логистических вопросов, связанных с заказами и доставкой. Личные достижения и профессиональные качества: самостоятельное управление большим объемом заказов, освоение специфики и документальной экспортной сертификации продовольственных товаров в пищевой промышленности.

Описание должности и обязанности: Общая отчетная администрация, включая: прием и заселение гостей, принятие оплаты, продажи номеров через тур. Агентства, контроль за работой обслуживающего персонала а так же проведение экскурсий по городу для желающих. Личные достижения и профессиональные навыки: Получила новый опыт и знание работы гостиницы на 30 номеров с точки зрения администратора и управляющего.

Ведение и актуализация рабочего плана директора. • Организация рабочих поездок директора. • Подготовка СД и других совещаний, ведение протоколов, документация и т.д. • Коммуникация от лица директора по электронной почте, телефону, Skype, организация и проведение видеоконференций. • Ассистенция в различных частных вопросах. • Участие в различных коммерческих проектах, некоторые вела самостоятельно. Личные достижения и профессиональные навыки: Аккуратность в ведении рабочего плана директора, быстрое реагирование и гибкость в работе в связи с частыми изменениями, профессиональное подход и представительный имидж.

Устранение проблем и неисправностей конечным пользователям (он-лайн), предоставление или закрытие доступа к научным журналам и материалам, IP проблемы, предоставление информации, открытие институционных аккаунтов, изменения, исправления, и т.д. Личные достижения и профессиональные навыки: Получила технические знания операций через интернет и электронным методом, изучила как работает бизнес-структура "онлайн-продукта", научилась устранять неисправности и решать проблемы клиента «он-лайн».

ввод и полное ведение заказов до момента их доставки. • управление счета клиента. • введение и актуализация прайс-листа в системе. • прогнозирование и статистика продаж для расчета производства. • создание и актуализация соглашений по продаже и обслуживанию. • инвойсирование заказчиков, проверка оплаты. • выдача кредитных / дебитных нот в случае необходимости. • решение проблем и материально-технического обеспечения. • оформление и выдача экспортной документации. Личные достижения и профессиональные навыки: Достигла глубокий, профессиональный и независимый уровень в порядке и ведение счетов клиентов/ прогнозировании и статистике, вела небольшие проекты.

Приоритет заключался в работе со счетами клиентов и ведении их заказов. Дополнительно я несла ответственность за: • Ценообразование и систему скидок/ Инвойсирование и оплаты / Основные бухгалтерский учет • Организация логистики и транспорта / возвраты / кредитные ноты • Знание продукта компании и ежегодная организация презентаций новой “линейки” Личные достижения и профессиональные навыки: Первая работа по обслуживанию крупных клиентов большой компании, получила знания в области экспорта и логистики из Европы в Россию, обработки заказов через систему, познакомилась с продуктом электроники и музыки. Так же получила опыт работы в компании с японской культурой и традициями.