Работа на проектах бизнес-класса. Введение гарантийных обязательств (получение заявлений, проведение КО, контроль выполнения работ) одновременно на 4 проектах. Работа с дефектной (сметной) ведомостью, актами необходимости, прием работ у подрядчика и подписание АВР и КС-2. Проведение претензионной работы с подрядчиками. Работа с исполнительной документацией. Контроль устранения дефектов в срок по актам осмотра и гарантийных заявление. Проведение инструментальных исследований по выявленным дефектам. Взаимодействие с подрядчиком: поиск нового контрагента, аккредитация, согласование с СДО сметы, согласование договоров и ДС, подписание актов выполненных работ. Организация и контроль приемки объектов недвижимости перед началом заселения.

Опыт работы на проекте бизнес, премиум класса, работа с повышенным качеством отделки. Проверка качества выполненных работ перед началом заселения, выполнение инструментальных исследований, контроль за устранением замечаний. Работа с проектной и рабочей документацией. Выполнение инструментальных обмеров объектов недвижимости и выполнение обмерного плана с фактическими размерами стен, электрических оконечных устройств и водоснабжение/канализации. Работа в программе nanoCAD. Презентация проекта клиентам, работа с возражениями, ознакомление с проектной документацией клиентов. Введение до 70 клиентов единовременно. Работа с документами: подготовка и подписание передаточных актов, актов осмотра, актов выполненных работ. Подписание документов с управляющей компанией, работа с возражениями по договору и бланку решений.

Тестирование и внедрение уникального проекта в России онлайн-заселения, при масштабировании которого удалось сократить срок передачи объектов недвижимости более чем на 40%. Доработка процессов, взаимодействие с UX разработчиками по корректировке дизайна приложения онлайн заселения и внедрение нового функционала. Введение проектных задач управления по заселению. Разработка памяток, регламентов и методологии по работе сотрудников управления по заселению.

Руководство 3-5 офисов заселения и команды до 25 человек. Планирование открытия новых офисов заселение. Введение проектной работы управления по заселению. Внедрение и масштабирование электронного документооборота в управлении по заселению. Подготовка по проблематике заселения для еженедельных штаб-сессий. Работа по подготовке к началу заселения нового корпуса или проекта: контроль получения ЗОС и РНВ, сдача инженерных систем, МОП, благоустройства в УК.

Управление офисом заселения и командой до 10 человек. Руководство за состоянием и чистотой офиса заселения. Ведение клиентов на особом контроле. Работа с поступающими обращениями от клиентов и контроль за сроками обработки обращений, ответа клиентам. Руководство в открытии новых офисов заселения. Взаимодействие с дирекцией по строительству по заселяемому проекту, подготовка и проведение совещаний.

Работа с участниками долевого строительства и членами кооператива. Презентация объекта, работа с возражениями. Работа с замечаниями, взаимодействие с подрядными организациями и проектной группой. Введение до 100 клиентов единовременно. Большой опыт работы с документами: подготовка и подписание передаточных документов и подписание договоров с управляющей компанией. Приемка строящегося дома.