Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 41 год, родилась 25 июня 1984
Москва, готова к переезду, готова к командировкам
Бизнес-ассистент, персональный ассистент руководителя, менеджер, управляющий
110 000 ₽ на руки
Специализации:
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 21 год 2 месяца
Март 2015 — по настоящее время
11 лет 3 месяца
АО Отель Никольская
Москва
Консьерж
- Ответственный за ежедневную работу гостевых служб
- Контроль и координация работы службы лимузинов (аутсорсинг)
- Координация и управление командой из 3 консьержей, 9 штатных посыльных и швейцаров,
аутсорсинговых посыльных, швейцаров и гардеробщиков, аутсорсинговых водителей
- Контроль за внутренними операционными и финансовыми процедурами
- Внедрение новых процедур, направленных на повышение доходов, обучение персонала,
повышение удовлетворенности гостей
- Контроль связи с поставщиками услуг (курьерские службы, туристические агентства и др.)
Апрель 2016 — Июнь 2019
3 года 3 месяца
Личный помощник генерального директора
- Организация внешней и внутренней деятельности Департамента;
- Мониторинг и координация
- По поручению руководителя согласовывать отдельные вопросы с работниками других
подразделений
- Выполнение других поручений непосредственно руководителем
Апрель 2005 — Февраль 2015
9 лет 11 месяцев
ЗАО Отель Ореанда
шеф консьерж, администратор по работе с гостями
-Менеджер по связям с гостями
-Менеджер по продажам банкетный Рождественский сервис (ежегодные новогодние банкетные продажи на 240 посадочных мест)
- Поддерживать высокий уровень обслуживания и гостеприимства в отеле
- Наем и обучение персонала (консьерж, коридорные, швейцары)
- Поиск партнеров и поставщиков услуг и подписание контрактов (от дополнительных услуг консьержа до прессы и СМИ)
- Тщательная настройка операционных процедур для консьержей, Bell-desk, лимузинов, обеспечивающих полное соответствие стандартам отелей класса люкс
- Управление командой из 2 консьержей, аутсорсинговых водителей
- Печать, упорядочивание и отслеживание входящей почты
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B, C
Обо мне
Более 15 лет профессионального опыта работы консьержем и услугами по связям с гостями
- Высокая квалификация в приветствии, регистрации и назначении гостя в вежливой и находчивой манере
- Возможность направлять и сопровождать гостей на различные объекты и мероприятия
- Глубокое знание использования компьютеров и основного оборудования рабочего места, включая факс, ксерокс, принтер, ламинаторы и т.д.
- Практический опыт в вычислении счетов, сборе платежей и внесении изменений
- Опыт работы в области развития бизнеса, стратегического планирования и управления взаимоотношениями с клиентами
- Выдающиеся навыки устного и письменного общения
- Высокоорганизованная, способная эффективно решать многозадачные задачи
- Трудолюбива, ориентирована на детали, надежна
- Опытный администратор бизнес-центра
- Ведение конфиденциальной информации о служебной информации, связанной с офисом
- Обработка входящих звонков, электронной почты и факсов
Высшее образование
2006
Высшее образование
менеджмент организаций , менеджер гостиничного бизнеса
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
