Консультация покупателей в торговом зале и помощь в выборе товара; обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж; выполнение плана продаж; выявление потребности и презентация товара; работа с сомнениями, возражениями; информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и рекламных акциях магазина; обеспечение порядка в торговом зале; выкладка товара (мерчендайзинг); участие в проведении обязательных инвентаризаций.

Управление персоналом торгового зала; составление графиков работы сотрудников; обучение персонала; управление товарными запасами и ассортиментом; анализ продаж; организация работы по выкладке товаров (мерчендайзинг); работа со сложными покупателями, урегулирование конфликтов; контроль и обеспечение качественного обслуживания посетителей.