Оформление сделки купли-продажи транспортного средства с физическими и юридическими лицами. Подготовка документов для оформления кредитной сделки, регистрационных действий в ГИБДД. Ведение отчётов и подготовка документов производителю для получения компенсаций по действующим программам. Составление рапорта по автомобилям в системе импортера. Проверка и отправка документов для получения возмещения. Оприходование и выкуп автомобилей. Ведение ежедневной отчетности. - Предоставление отчетности руководству - Организация и ведение документооборота - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Оформление первичных учетных документов в электронном виде - Контроль исполнения поручений руководителя

Предоставление заявителям государственных услуг по принципу «одного окна» Прием заявителей, оказание услуг ЗАГС, Росреестра, Департамента городского имущества, АМПП, ПФР, БТИ, Налоговой, МВД, ГИБДД.

Консультирование клиентов по вопросам кредитования Продвижение кредитного продукта Первичная оценка кредитоспособности клиента Работа с заявками на получение кредита

Активное привлечение клиентов, Оценка кредитоспособности заемщика, оформление документов для выдачи кредита.

∙ Личные коммуникации с импортером ∙ Ведение склада автомобилей дилерского центра ∙ Отчеты для дистрибьютора и руководства ∙ Выкуп ПТС у дистрибьютора: контроль наличия ДС и формирования заявки (предоплата, консигнация) ∙ Планирование поставок автомобилей ∙ Осуществление контроля по статусу автомобиля от производства до прихода в автосалон. ∙ Ведение базы данных по автомобилям, которые пришли с повреждениями, сбор финальных комплектов документов для предоставления в страховую компанию ∙ Осуществление заказа автомобилей в производство ∙ Управление документооборотом отдела, обрабатка и хранение документации в соответствии с корпоративными правилами ∙ Постоянное взаимодействие с отделом продаж и подразделениями ДЦ ∙ Регистрация продаж в системе поставщика

1.Сбор, проверка и проведение первичных документов поставщиков (накладных, актов и счетов-фактур). 2. Ведение книги покупок, книги продаж. 3. Проведение ежемесячных сверок расчетов с поставщиками. 4. Подготовка первичной документации к передаче в архив. 5. Составление официальных ответов на запросы налоговых органов

1. Централизованная обработка письменных обращений клиентов (жалоб, запросов, вопросов): - прием и регистрация обращений - проведение детального расследования проблемы клиента - взаимодействие со структурными подразделениями банка - подготовка служебных записок - подготовка письменных ответов, а также информирование клиентов путем исходящих звонков об итогах расследования 2. Обработка запросов клиентов, поступающих через call-centr: - прием и регистрация запросов - обработка запросов - осуществление исходящих звонков клиентам с целью информирования о готовности документа 3. Обработка электронных сообщений, поступающих от клиентов через website банка: - рассмотрение обращений и направление электронных ответов - разработка стандартных ответов 4. Аналитическая работа по осуществлению контроля качества обслуживания клиентов: - определение основных причин возникновения претензионных ситуаций - выявление системных дефектов в бизнес-процессах и технологиях банка - определение целесообразности внесения изменений в действующие банковские продукты/ услуги/ технологии - участие в подготовке предложений по оптимизации процесса обслуживания клиентов

1. Оформление кредитной/обеспечительной документации и дальнейшее бэк-офисное сопровождение кредитных сделок 2.формирование и контроль кредитного досье на предмет полноты и соответствия требованиям Банка 3. отражение в учете кредитных/обеспечительных сделок 4. контроль выполнения предварительных и последующих условий по кредитным сделкам

1. Консультирование и облуживание физических лиц 2. Прием коммунальных платежей. 3. Открытие, ведение, закрытие счетов физических лиц. 4. Открытие/закрытие операционного дня