- Организация и контроль качественного и своевременного предоставления клининговых услуг на объекте и прилегающей территории - Взаимодействие с Заказчиком по вопросам качества предоставляемых услуг, решение конфликтных ситуаций, спорных вопросов, работа с претензиями Заказчика - Разработка и проведение корректирующих мероприятий по стабилизации работы объекта - Руководство административным и линейным персоналом - Работа с персоналом - поиск кандидатов, проведение собеседований, подготовка пакета документов для оформления, миграционный учет, адаптация, мотивация, контроль дисциплины, внешний вид, решение сложных ситуаций в коллективе - Обучение персонала специфике механизированной уборки помещений, движущегося транспорта (траволаторы, эскалаторы), лифтов; правильному применению профессиональных моющих средств, современных технологий уборки с целью эффективного использования имеющихся ресурсов и повышения производительности труда - Проведение инструктажей по ОТ и ТБ, ПБ, электробезопасности, ведение журналов и соответствующей документации - Разработка и ведение документации на объекте - технологические карты, маршрутные карты, графики уборки по участкам, расстановка по участкам, графики обеденных перерывов с учетом загруженности ТЦ, графики проведения генеральных уборок, формирование графиков работы сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени, составление графиков отпусков - Контроль за исправным состоянием техники, оборудования, инвентаря. Своевременное формирование заявок на ремонт. Проведение инвентаризаций, списаний, замены, ведение соответствующей документации - Контроль за соблюдением бюджета объекта - Контроль за наличием и расходом РМ, формирование заказов - Заказ спецодежды, СИЗ, учет выдачи, ведение необходимой документации - Взаимодействие с техническими и смежными службами объекта - Организация дополнительных работ на объекте по запросу Заказчика - Предоставление отчетов Заказчику - ежедневный отчет по выводу персонала, отчет по расходу РМ, сервис часы за месяц, отчеты по требованию - Подготовка объекта к проведению внешних и внутренних аудитов, проверке Роспотребнадзора, HASPP

Обеспечение качественного и своевременного предоставления клининговых услуг в полном объеме согласно договора на объекте и прилегающей территории - Работа с персоналом - подбор, адаптация, координация деятельности, составление графиков, табелирование - Руководство администраторами, бригадирами на объекте - постановка задач и контроль исполнения, обучение и развитие персонала - Контроль качества оказываемых услуг - анализ результатов работы дневной и ночной смены, проверок качества, чек листов - разработка коррекционных мероприятий по устранению выявленных недостатков с целью улучшения качества обслуживания Клиента - Разработка и внедрение в работу технологических карт и графиков уборок по участкам - Соблюдение стандартов Компании, ведение документооборота и предоставление отчетности, заказ ТМЦ, контроль за наличием и использованием расходных материалов и моющих средств, инвентаря, контроль за эксплуатацией поломоечных машин - Контроль за выполнением экономических показателей объекта - Решение конфликтных ситуаций с Заказчиком, оперативное реагирование на пожелания и замечания. - Проведение инструктажей на рабочем месте, инструктажи по ОТ и ТБ, ПБ.

- Обеспечение качественного и своевременного предоставления клининговых услуг в полном объеме согласно договора на объекте и прилегающей территории - Работа с персоналом - подбор, адаптация, координация деятельности, составление графиков, табелирование - Руководство администраторами, бригадирами на объекте - постановка задач и контроль исполнения, обучение и развитие персонала - Контроль качества оказываемых услуг - анализ результатов работы дневной и ночной смены, проверок качества, чек листов - разработка коррекционных мероприятий по устранению выявленных недостатков с целью улучшения качества обслуживания Клиента - Соблюдение стандартов Компании, ведение документооборота и предоставление отчетности, заказ ТМЦ, контроль за наличием и использованием расходных материалов и моющих средств, инвентаря, контроль за эксплуатацией поломоечных машин - Контроль за выполнением экономических показателей объекта - Решение конфликтных ситуаций с Заказчиком, оперативное реагирование на пожелания и замечания - Проведение инструктажей на рабочем месте, инструктажи по ОТ и ТБ, ПБ - Ведение двух объектов

Контроль работы магазина, соблюдение бизнес-процессов компании, поддержание магазина в соответствии с корпоративными требованиями Выполнение и анализ показателей KPI, систематизация и принятие управленческих решений, развитие магазина Управление персоналом - подбор, проведение собеседований, обучение, адаптация, мотивация сотрудников магазина Контроль за выполнением функциональных обязанностей и инструкций персоналом, составление рабочих графиков и графиков отпусков, учёт рабочего времени Контроль за соблюдением стандартов мерчендайзинга Контроль за качеством и сервисом обслуживания покупателей сотрудниками магазина Работа с товаром - заказ, учет/проведение инвентаризаций, контроль приёмки, выкладки товара, оформление акций Разрешение спорных вопросов с покупателями Взаимодействие с администрацией и контролирующими органами Кассовая дисциплина Ведение документации, составление и отправление отчетов Проведение инструктажей на рабочем месте, инструктажи по ОТ и ТБ, ПБ.

Решение административно-кадровых вопросов Контроль и руководство работой персонала Обеспечение выполнения показателей плана продаж, анализ KPI Соблюдение установленного регламента документооборота Работа с документами, контроль за соблюдением корпоративных стандартов и торговых технологий Работа с контролирующими органами Заказ товара, работа с поставщиками Подготовка и проведение инвентаризаций, анализ результатов Реализация маркетинговых мероприятий в магазине Контроль за оформлением торгового зала Обеспечение непрерывной хозяйственной деятельности магазина Контроль и учет движения товара Контроль за движением денежных средств, ведение кассовых операций Обучение кадрового резерва для организации

Организация торгового процесса Контроль работы персонала магазина Контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга Обучение персонала Прием товара, ведение документооборота Ведение главной кассы Замещение директора магазина во время его отсутствия

Обеспечение бесперебойной работы почтамта (64 отделения почтовой связи) Управление персоналом более 150 человек Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение эффективности производства, совершенствование методов эксплуатации, внедрение и контроль технологический процессов в отделениях почтовой связи Контроль за выполнением функциональных обязанностей и инструкций персоналом, проведение аттестаций Работа с контролирующими органами Анализ структуры продаж и качества обслуживания потребителей Проведение аудиторский проверок и инвентаризаций в структурных подразделениях почтамта Разработка и выполнение мероприятий по охране труда и технике безопасности, пожарной безопасности Анализ экономических показателей деятельности почтамта и его подразделений Рассмотрение обращений и претензий клиентов

Оформление первичной статистической документации Обработка и анализ информации Проведение экономического анализа деятельности почтамта и его подразделений (64 подразделения) Подготовка финансовых планов Формирование бюджета доходов и расходов в целом и в разрезе подразделений Анализ и прогнозирование производственных показателей

Управление персоналом подразделения (20 человек) Учет движения денежных средств и контроль кассовых операций Обеспечение качества клиентского сервиса Работа с контролирующими организациями Отчетность и документооборот согласно внутренним регламентирующим документам компании Контроль соблюдения стандартов компании Контроль выполнения плана продаж