Обязанности: 1. Развитие партнёрства с офисами по туризму зарубежных направлений, международными и российскими сетями отелей. 2. Разработка стратегий сотрудничества с партнёрами холдинга – совместные рекламные кампании, маркетинговые активности и иные мероприятия, способствующие продвижению продукта партнёра. 3. Сопровождение проектов по продвижению туристических направлений холдинга. 4. Курирование и контроль хода исполнения согласованных обязательств перед партнёром, Анализ эффективности совместных с партнёрами кампаний. Предоставление отчетности партнёрам и руководству холдинга.

1. Развитие партнерской сети онлайн сервиса планирования путешествий RUSSPASS в B2B сегменте: музеи, театры, выставочные центры, туристические компании. Презентация продукта, проведение переговоров по коммерческим и техническим условиям сотрудничества. Согласование и оформление договорных отношений. Всего более 100 новых партнеров подключены к сервису, по оперативным вопросам осуществлялось сопровождение более 300 партнеров. 2. Приоритетная работа с ключевыми партнерами: федеральными музеями, ключевыми туристическими аттракциями. 3. Взаимодействие с управлением маркетинга по разработке методов усиления партнерской программы. 4. Осуществление методической и консультационной помощи техническому подразделению по устранению ошибок, технической и функциональной доработки сервиса в рамках своего сегмента. Предложено 30+ решений технической оптимизации сервиса. 5. Обеспечение своевременной отчетности, рассмотрения и согласования документов в системе электронного документооборота (МОСЭДО). Постановка и контроль реализации задач во внутренней системе управления проектами (Kaiten).

1. Управление проектом от концепции до реализации. Реализован новый туристический сервис «Карта Гостя Санкт-Петербурга», первый в России сервис стандарта City Card/City Pass. 2. Развитие партнерской сети. Организовано сотрудничество с наиболее значимыми музеями Санкт-Петербурга, экскурсионными и транспортными компаниями, профильными органами исполнительно власти. Более 200 российских и зарубежных компаний стали партнерами сервиса. 3. Увеличение объема продаж. Сформирована международная сеть продаж, включающая Городские туристско-информационные бюро; музеи; отели; туристические сервисы Expedia, Groundline и другие. Объём продаж на протяжение 3-х лет ежегодно увеличивался в 8-10 раз. 4. Оптимизация коммерческих условий сотрудничества. В результате эффективного переговорного процесса средняя комиссия сервиса за 3 года увеличена с 10% до 25%. 5. Автоматизация процессов. Разработана автоматизированная система сбора и обработки данных (АИС), позволяющая принимать более эффективные управленческие решения в условиях стремительного увеличения объёма продаж и операционных данных. 6. Маркетинг. Сформирован уникальный фирменный стиль, сильный узнаваемый бренд «Карта Гостя Санкт-Петербурга». Разработан с сайт, мобильное приложение, комплекс маркетинговых материалов. Организована рекламная кампания, регулярное участие в ключевых мероприятиях туристической отрасли и музейного сообщества. 7. Международное сотрудничество. В рамках European Cities Marketing Association организовано сотрудничество с операторами City Card/City Pass крупнейших туристических центров Европы. Совместные исследования, продвижение, обмен опытом способствовали более быстрому и технологичному развитию сервиса St.Petersburg Card в России.

Взаимодействие с туроператорами Москвы и Санкт-Петербурга по реализации рекламных кампаний Global Blue Tax Free. Мониторинг туристического рынка, подготовка аналитических отчётов, маркетинговых исследований.

Продвижение туристических услуг регионов Савонлинна и Миккели в Санкт-Петербурге. В целях увеличения туристического потока между Ю-В Финляндией и С-З регионом России организован бизнес-форум с участием финских и российских компаний, пресс-конференция, публикации в профильных СМИ, информационные рассылки и презентации в ключевых туристических компаниях Санкт-Петербурга.

Участие в реализации «Программы развития сотрудничества Юго-Восточной Финляндии и Санкт-Петербурга». Организация бизнес-мероприятий различного уровня в Санкт-Петербурге и Брюсселе. Переводческая деятельность.

Организация пребывания иностранных туристов в Санкт-Петербурге. Взаимодействие с отелями, транспортными компаниями, музеями и другими контрагентами по реализации групповых туристических программ.

Проведение пешеходных экскурсий на английском языке по историческому центру Санкт-Петербурга для организованных туристических групп. Разработаны новые экскурсионные маршруты. Получены хорошие навыки публичных выступлений, умение взаимодействовать с аудиторией, сформирована четкая и грамотная речь.

В период обучения на факультете туризма и гостиничного хозяйства получен практический опыт работы в гостиницах различного класса по срочному трудовому договору и в формате стажировки. Приобретены навыки высокого уровня сервиса в работе с клиентами, опыт взаимодействия со внутренними службами гостиницы, работы в АСУ «Fidelio» и «Эдельвейс».