Приём и обработка звонков — ответы на вопросы, консультации по ассортименту, активные продажи ювелирных изделий . Работа с возражениями и жалобами — урегулирование конфликтов, поиск компромиссов. Ведение CRM-системы — фиксация обращений, обновление данных клиентов. Следование скриптам — использование утверждённых речевых модулей. Отчётность — заполнение форм, учёт обращений, анализ статистики. На протяжении всего рабочего времени удавалась выполнять установленный компанией план продаж .

приём и обработка поступающих звонков и прочих обращений; регистрация всех обращений в системе; консультирование обратившихся относительно услуг и/или продуктов компании; обработка и систематизация заказов; контроль исполнения заявок и заказов; подготовка и сдача отчетности по установленной форме.

- Ведение кабинетов компании на ОЗОН и WB - Разработка и создание интернет магазина на taplink.cc - Наполнение контента , обработка фотографий в фотошопе - Прием и обработка заказов - Консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара - Оформление заказа, согласование доставки - Взаимодействие с курьерским отделом - Ведение отчетности и документации

Работа со всеми маркетинговыми инструментами по бренду (ценообразование, продукт, упаковка, трейд маркетинг, потребительская коммуникация). Работа по анализу рынка, конкурентов, проведение актуальных потребительских и маркетинговых исследований Участие в разработке стратегии маркетинга по бренду в рамках команды маркетинга Участие в различных маркетинговых проектах. Реализация бренд коммуникации в диджитал каналах согласно стратегии бренда Координация сотрудничества всех профильных отделов в конкретных проектах по развитию бренда

Формирование и реализация стратегии продвижения на рынке бренда Компании ; Регулярный мониторинг и анализ рынка (конкуренты, потребители); Разработка маркетингового плана; Участие в формировании плана продаж; Формирование ценовой политики бренда; Участие в разработке дизайна упаковки, POS материалов; Статистическая и аналитическая деятельность по бренду.

Поиск B2B клиентов (дистрибьюторов, онлайн площадки, торговые сети) Работа с дистрибьюторами, контроль соблюдения сроков закупок, консультации и документооборот. Работа с B2C клиентами - развитие клиентской базы; Работа с 1С (торговля и склад); Участие в выставках;

разработка прикладного программного обеспечения и документации для проектов в области автоматизации бухгалтерии. постановка и разъяснение задач специалистам по визуализации