Организация административно-хозяйственной деятельности клуба Развитие клуба и выполнение планов по выручке Работа с линейным персоналом, постановка задач, контроль, подбор, поддержание должного уровня знаний сотрудников Составление графика работы сотрудников, ведения табеля учета рабочего времени Контрольные функции на соответствие клуба корпоративным стандартам компании Ведение и предоставление своевременной отчетности Коммуникация с гостями клуба, внешними организациями

Работа во флагманском клубе сети Предоставление качественного сервиса Общение с клиентами Встреча клиентов, регистрация новых клиентов в базе, консультирование по услугам компании, предложения по ассортименту бара Прием денежных средств, выплата выигрышей Ведение отчетности по кассовым операциям Поддержание комфорта и чистоты в зале Ведение внутренней отчётной документации

Встреча и консультирование гостей. Контроль работы сотрудников. Поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале. Разрешение конфликтных ситуаций

Встреча гостей Презентация заведения Общение с гостями Поддержание атмосферы гостеприимства Продажи позиций меню заведения Приготовление кальянов Участие в вечеринках и шоу-программах заведения

аудит соблюдения персоналом стандартов качества обслуживания, правил в отношении того, как сотрудники должны себя вести в случае возникновения конфликтных ситуаций, инструкций по проведению либо акций, промо-мероприятий и прочих значимых точек сервиса.

Поиск и обслуживание клиентов Обучение и консультации в процессе работы Работа с клиентом по текущим вопросам, а также выстраивание отношений с ними.

- Проведение маркетингово исследования по табачной продукции - Предоставление продукта - Проведение опроса - Анализ собранной информации

Ведение телефонных переговоров с клиентами с целью продажи услуг компании (холодные звонки). Консультация клиентов по возникающим вопросам.

Встреча, обслуживание гостей в соответствии со стандартами сети.