Вторая линия поддержки. Поддержка работоспособности офисов продаж МТС и Телефонру в Москве и МО. Решение заявок поступающих через систему helpdesk. Выезды в офисы в случае невозможности дистанционного решения проблемы.

Осуществление технической и программной поддержки пользователей, консультация пользователей по вопросам работы локальной сети и программ (Свыше 250 ПК) Первая линия технической поддержки. Территориально распределённая сеть предприятия (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань) Техническая поддержка клиент-банковских систем AD (Регистрация и ведение новых пользователей, создание групп и контроль доступа к ресурсам сети) Выявление ошибок в работе ПО и оргтехники, возникших, в том числе по причине некорректного обращения с ними пользователя, и принятие мер по их исправлению Осуществление оперативного мелкого ремонта и модернизация (замена комплектующих) компьютерной и иной офисной техники Контроль работы оргтехники Осуществление плановой профилактики рабочих станций пользователей,(печатной и копировальной техники, проекторов, сканеров и другого офисного оборудования), осуществление замены картриджей Монтаж ЛВС Подготовка отчётной документации. Сбор и анализ статистических данных. Поддержание в актуальном состоянии технической документации в поле своей деятельности

Обслуживание ряда государтсвенных объектов на территории Москвы. В обязанности входит консультация персонала по пользованию основным ПО, Проверка оборудования абонентов и ремонт. Подбор комплектующих для ПК и расходных материалов для оргтехники для их дальнейшей закупки. Прокладка сетей между абонентами (витая пара). Установка и настройки основного ПО на ПК. Базовые работы со слаботочными системами.

Консультация на входящих звонках о продуктах компании.

Подборка и закупка ПК и комплектующих для нужд организации. Реомнт и сборка ПК и оргтехники. Обучение персонала пользованию ПК.