1) Ведение проектов по выходу компании на международные рынки. Руководила проектной командой более 100 человек. За период моей работы мы вышли на рынки Кот д`Ивуара, Узбекистана, Кыргызстана и Замбии и с 0 выросли до 20+ тыс. заказов на сервисе в день (перевыполнение плана на 10%). В мои обязанности входил полный цикл проекта лонча (юридические, финансовые, операционные вопросы), а также вывод страны в стабильное состояние для передачи местной команде. 2) проект по созданию автономности местных команд в запущенных странах и децентрализации управления. Основная задача заключалась в сборе и структуризации информации по работе нашего сервиса в мельчайших деталях, а также провести цикл обучений локальных команд по собранным данным (на русском и английском языках). Цель проекта - создание автономных от ЦО локальных команд, чтобы высвободить время ЦО на стратегические инициативы - оценивалась по уровню загруженности ЦО (по итогам опроса). Загруженность упала на ~30%. 3) руководила несколькими проектами по улучшению работы уже запущенных стран и генерации доп выручки: внедрение новых для рынка фичей, создание новых точек входа клиентов, оптимизация бэка бизнеса и др. Среди особо значимых проектов в этом направлении - отработка запросов гос структур Армении и внедрение изменений в бизнес-процессы. Данный проект сэкономил локальной компании сумму, эквивалент которой в рублях более 15 млн.

Работа в В2В маркетинге с основным фокусом на построении digital систем под проекты и создании полного скоупа брендинговых материалов и коммуникационной поддержки. Реализация проектов маркетинга от идеи до запуска. - создание digital архитектуры проектов для клиентов, проработка customer journey, проектирование баз данных для проектной аналитики; - автоматизация и совершенствование пользовательского пути на уже существующих проектах; - построение новых процессов внутри компании для обеспечения реализации новых проектов; - создание кросс-функциональных команд для построения новых процессов внутри компании для решения бизнес-задач; - построение и ведение коммуникационных кампаний 360 degree; - создание креативных концепций, брендинг проектов; - разработка программ лояльности; Основные проекты, которые реализованы под моим руководством: - автоматизация системы подключения клиентов к доставке. Увеличение кол-ва заявок от клиентов на 700%. - создание всей digital инфраструктуры для проекта академии Stanfood: создание базы данных и аналитики проекта, разработка front/back сайта академии с нуля, постоянное совершенствование customer journey на сайте, построение системы продаж, создание собственной системы лояльности. - создание METRO.Партнер, ключевого проекта компании по возвращению трафика в ресторанную отрасль после коронавируса. Реактивация 70 000+ клиентов.

Ведение комплексных нестандартных проектов компании: - разработка сайтов под проекты (дизайн и наполнение, построение front/back end систем и т.д.); - адаптация международных брендинговых кампаний как для клиентов, так и для сотрудников, внедрение корпоративных норм; - создание локальных брендинговых кампаний для аудитории B2B, коммуникации 360 degree - event management мероприятий от 100 до 4500 человек, полный брендинг и коммуникационная поддержка таких мероприятий; - обеспечения участия компании в отраслевых выставках и ивентах;

Instore коммуникации 360 degree. Я создавала и вела все коммуникационные кампании, которые проходили внутри торговых центров с полным покрытием всех touch points с клиентами: - Более 12 концепций в год: распродажи, государственные и гендерные праздники, промо акции, новогодние кампании и др. - все промо-акции в торговых центрах (около 10 акций в неделю, включая акции поставщиков) - создание кросс-команд для решения коммуникационных задач; - создание единой концепции декораций во всех торговых центрах с учетом сезонности и коммерческих потребностей - расчет экономической эффективности все промо-акций, формирование бюджетов и смет по проектам, ведение отчетности;

Ведение специальных проектов маркетинга от идеи до результата: - обеспечение участия бренда и спикеров в ключевых мероприятиях рынка для повышения узнаваемости и экспозиции; - развитие партнерской сети; - продвижение и продажа мероприятий на собственной территории объектов компании (рождественских ярмарок и благотворительных проектов, корпоративных мероприятий, сдача площадки в аренду); - внутренний event management, создание и ведение корпоративных коммуникаций;

- Координация media и event проектов компании (разработка, планирование, реализация, отчетность); - Аккаунт-менеджмент ключевых клиентов; - Подготовка и презентация 360 degree маркетинговых кампаний по продвижению и event концепций для ключевых клиентов; - Составление бюджетов и графиков проектов, оптимизация расходов; - Работа по направлениям TV, Radio, Press & Internet, организация мероприятий; - Обеспечение PR - поддержки маркетинговых акций; - Подготовка внутрикорпоративных информационных материалов и ивентов

Помощь руководителю по задачам, связанным с маркетингом и продвижением.