Зона ответственности: развитие онлайн-направления компании, рост выручки digital-каналов, выстраивание клиентского опыта и омниканальной стратегии, управление e-commerce как полноценное бизнес-направление. Функциональные обязанности: - Полный запуск e-commerce направления с нуля: формирование стратегии, целей и KPI онлайн-канала; - Проектирование интернет-магазина с акцентом на UX/UI, конверсионную логику и пользовательские сценарии (customer journey), включая: структуру каталога, карточки товаров, воронку покупки, точки вовлечения и удержания клиента; - Разработка и внедрение омниканального CJM, объединяющего офлайн-розницу, интернет-магазин и маркетплейсы; - Формирование и оптимизация операционно-логистической модели e-commerce (заказ, сборка, доставка, возвраты); - Запуск и масштабирование продаж на маркетплейсах: формирование ассортиментной матрицы под разные площадки; разработка стандартов карточек товаров и контента; участие в ценообразовании и промо-активностях; управление репутацией и отзывами; - Взаимодействие с маркетингом, IT, логистикой и закупками для обеспечения стабильного роста онлайн-каналов; - Анализ эффективности e-commerce и digital-каналов: выручка, конверсия, средний чек, повторные покупки, поведение пользователей; - Подготовка аналитических отчетов и предложений по масштабированию и улучшению показателей. Ключевые достижения: - Запущен интернет-магазин с нуля и выведен в стабильный рабочий канал продаж; - Построен структурированный клиентский путь, что позволило повысить удобство покупки и снизить потери на этапах воронки; - Создано e-commerce направление как самостоятельный бизнес-юнит внутри компании; - Реализован омниканальный подход, объединивший офлайн- и онлайн-опыт клиента; - Успешно выведен ассортимент компании на маркетплейсы и налажены регулярные продажи; - Повышена прозрачность аналитики онлайн-каналов, что позволило принимать решения на основе данных; - Заложен фундамент для дальнейшего масштабирования digital-продаж и маркетинговых активностей. Результат для бизнеса: Онлайн-канал стал стратегически важной точкой роста компании, обеспечивающей дополнительную выручку, расширение охвата аудитории и повышение лояльности клиентов.

Функции: - Привлечение новых клиентов с использованием digital-маркетинга и B2B-коммуникаций; - Формирование спроса через взаимодействие с топ-менеджментом (C-level) крупных компаний; - Консультирование компаний из Retail, CPG и производственного сектора по автоматизации бизнес-процессов с помощью IT-решений; - Проведение продуктовых презентаций и демо; - Совместная работа с командой над стратегиями роста клиентской базы. Достижения: - Глубокое понимание бизнес-процессов в retail, wholesale, производстве и банковском секторе; - Top Performer 2022; - Построение долгосрочных доверительных отношений с клиентами.

Функции: - Проведение маркетинговых исследований и анализ потребностей клиентов; - Анализ рынка и конкурентов с целью выявления точек дифференциации; - Разработка маркетинговой стратегии с применением SWOT и PESTLE-анализа; - Участие в разработке медиаплана; - Запуск рекламных кампаний; - Организация тематических и бренд-мероприятий; - Анализ маркетинговых данных и подготовка рекомендаций для дальнейшего роста. Результаты: - Привлечение более 1 000 посетителей на тематическое мероприятие (средний показатель ранее — 500); - Разработка стратегии дифференциации бренда; - Рост вовлеченности в социальных сетях на 30%; - Увеличение среднего чека в онлайн-канале на 20%.

Функции: - Сегментация клиентской базы; - Работа с social media и таргетированной рекламой; - Проектирование структуры сайта и пользовательского интерфейса с учетом стандартов юзабилити. Достижения: - Создание маркетинговых материалов бренда (описание компании, миссия, ценности) с нуля; - Участие в разработке дизайна.