Должностные обязанности: - оформление и размещение гостей, как индивидуально, так и группами (программа Fidelio, Booking); - информирование об услугах гостиницы; - бронирование номеров по телефону, через сайт и систему бронирования; - организация и контроль рабочего процесса, коллектива; - решение административных вопросов. Опыт и приобретенные навыки: Знание этикета и применение его на практике (общение с иностранными гостями, VIP-клиентами); разрешение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций; оперативное выполнение заданий руководителя; работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, ксерокс), знание кассовой дисциплины, многозадачность.

В должностные обязанности стюардессы входят: - встреча и размещение пассажиров (владение иностранными языками (английский; французский); - организация питания во время полета; - обеспечение безопасности пассажиров и самолета; - оказание первой медицинской помощи; - заполнение необходимой документации на борту. Последние 3 года в должности старшего бортпроводника (все типы самолетов): организация работы, подготовка и консультирование бригады (1-5 человек), контроль за качеством обслуживания и состоянием салона и пассажиров в течение рейса, заполнение полётной документации, работа с кабинным экипажем (пилотами) и наземным персоналом (сотрудниками международных аэропортов, таможенным персоналом). Опыт и приобретенные навыки: Работа с людьми разных национальностей, возрастов (детские группы) и темпераментов, различных мировоззрений и социальных устоев (знание основ профайлинга). Умение быстро разрешать вопросы адаптации людей к сложным психологическим ситуациям. Создание благоприятного микроклимата в замкнутом пространстве с последующим достижением психологического комфорта различных социальных групп (бизнес-класс и эконом-класс, а также VIP-персоны и селебрити). Нахождение индивидуального подхода к личности. Умение быстро реагировать на сложные ситуации в борьбе за жизнь и здоровье пассажиров (стрессоустойчивость).

ведение корпоративных клиентов, прием входящих звонков, прием и оформление документов, оформление кредитной линии и продажа автомобилей в лизинг.

специалист по работе с клиентами (продажа оргтехники по безналичному расчету, опыт участия в тендерных продажах). прием входящих звонков, продажа продукции магазина, консультирование клиентов по товару, оформление необходимой документации (договоров).

опыт участия на международных выставках, опыт заключения договоров с иностранными партнерами.