Активный поиск новых партнеров - корпоративных клиентов и заказчиков на проведение мероприятий. Участие в воркшопах, посещение выставок. Организация и проведение мероприятий начиная с первичного запроса и до высылки отчетных документов. Обновлены знания по работе в программе Логус. - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Поиск и привлечение новых клиентов - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Составление плана продаж - Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг В декабре 2025 года победитель отельного конкурса «Лучший сотрудник квартала» в номинации «Лицо отеля».

За 2 года работы в отделе продаж в отеле Шератон Скайпойнт люкс проведено более 20 мероприятий, собрана база заказчиков и организаторов; Улучшены навыки работы в Opera Sales&Caitering; Улучшены навыки работы в Битрикс 24; Обработка запросов на проведение мероприятий любого уровня ( группы от 15 до 500 гостей) - от заявки до подтверждения и заключения договора; Отработаны навыки сопровождения группы: контроль работы операционных служб 24/7 начиная с подготовки к заезду и зо оформления отчетных документов; Опыт участия и проведения BEO митингов; Отработаны навыки подписания и ведения отчетных документов через ЭДО; Большой опыт работы с возражениями положительных согласований по договорам и сметам; Ведение проектов: конференций, мероприятий и частных событий от 10 до 600 персон; составление смет, проведение инспекций, встреч, переговоров, презентаций; общение с организаторами и заказчиками, проведение инспекций, ведение переговоров; общение с подрядчиками; быстрый поиск и подбор нужной информации; ведение отчетности по каждому проекту; помощь руководителю в рамках своих компетенций. Участие в выставках, воркшопах и других мероприятиях по продвижению продаж отеля.

Эффективное консультирование частных и корпоративных гостей, бронирование номеров и услуг отеля, контроль оплаты. Работа с конфликтными туристами. решение конфликтных ситуаций. Освоено оформление туристов по сертификатам «Мосгортур».

Написание SOP «Технология выполнения процедуры Отдела бронирования и размещения конгресс-парк «Волынское» по бронированию номеров». Освоение бронирования в программе AMADEUS. Выполнение обязанностей руководителя ОБиР в его отсутствие, выполнение обязанностей дежурного менеджера, выполнение обязанностей Guest Relation менеджера. Ежедневный контроль цен конкурентов, создание акций и специальных предложений в Тревеллайн, Букинг и других экстранетах. Контроль информации в экстранетах. Эффективная работа с отзывами и статистикой на электронных плодщадках. Ежедневный контроль и координация работы сотрудников службы.Ежедневный контроль продаж, контроль оплат и проверка незаездов. Эффективное консультирование частных гостей и корпоративных групп , бронирование номеров и услуг отеля, контроль оплаты, ежедневное внесение правок в Тревеллайн, Букинг и работа с другими экстранетами. Коррекция групповых и частных броней, проверка отчетов, ведение документооборота и контроль дебиторской задолженности при работе с лояльными и ВИП гостями, тур компаниями и юридическими лицами. Обучение новых сотрудников ОБиР, проведение тренингов, консультаций и занятий по стандартам и телефонному этикету.

Эффективное консультирование частных гостей, бронирование номеров и услуг отеля, контроль оплаты, ежедневное внесение правок в Тревеллайн, Букинг и работа с другими экстранетами. Освоение бронирования в программе 1-С отель. Ежедневный контроль продаж, контроль оплат и проверка незаездов. Коррекция групповых и частных броней, проверка отчетов, ведение документооборота и контроль дебиторской задолженности при работе с лояльными и ВИП гостями, тур компаниями и юридическими лицами.

Освоение методики результативных продаж через CRM (Bitrix 24). Активное участие во внедрении и расширении модернизированной стратегии продаж номерного фонда и услуг отеля. Успешный системный контроль продаж, контроль оплат и проверка незаездов. Эффективное консультирование частных гостей, бронирование номеров и услуг отеля, контроль оплаты, ежеденевное внесение правок в Тревеллайн, Букинг и работа с другими экстранетами. Коррекция групповых и частных броней, проверка отчетов, ведение документооборота и контроль дебиторской задолженности при работе с лояльными и ВИП гостями, тур компаниями и юридическими лицами. Обучение сотрудников «с нуля». Повышение эффективности работы сотрудников, контроль за соблюдением качества обслуживания гостей, организация обучающих туров для сотрудников и участие в разработке мотивационной программы. Как результат повышение доходности отеля на 25-30 % по итогам месяца.

Консультирование частных гостей, бронирование номеров, контроль оплат, участие во внедрении Либра Логус в отеле, работа с Тревеллайн, Букингом и другими экстранетами. Коррекция групповых и частных броней, проверка отчетов, ведение документооборота и контроль дебиторской задолженности при работе с постоянными гостями, туркомпаниями и юридическими лицами.Организация специальных программ для сотрудников туристических компаний и ВИП гостей отеля.

Полный цикл работы с частными гостями - консультирование, заключение договоров, прием оплаты, бронирование в программах Libra Epitomi, Opera,Libra Logus, решение конфликтов, участие во внедрении программы лояльности, ведение ВИП гостей. Модернизация и оптимизация процесса работы отдела, подбор и обучение персонала, повышение эффективности работы сотрудников,контроль за соблюдением качества обслуживания гостей, организация обучающих туров для сотрудников и участие в разработке мотивационной программы. Полный цикл работы с ТА и ТО - ведение деловых переговоров, заключение договоров, ведение базы договоров, разрешение конфликтных ситуаций, выставление счетов и контроль оплат в 1-С.Организация рекламных туров.

ведение бронирования и контроль оплаты блоков мест в крымских здравницах.