Должностные обязанности: - Полное руководство клиникой (Call- центр, Клиентский сервис, Административный блок, Врачебный блок, Отдел развития); - Формирование и контроль бюджета; - Подбор, мотивация, обучение и развитие персонала; - Разработка, постановка и контроль выполнения KPI; - Оптимизация внутренних бизнес процессов; - Работа направленная на привлечение пациентов; - Взаимодействие с лидогенераторами; - Ведение полного документооборота медицинского учреждения.

Должностные обязанности: - Административное и оперативное управление отделом; - Развитие и оптимизация процессов отдела; - Разработка документации по организации работы отдела; - Контроль качества выполнения работы сотрудниками отдела; - Реализация мотивационных мероприятий; - Обучение сотрудников.

Должностные обязанности: -Стратегическое и оперативное управление службой; -Развитие и оптимизация процессов службы; -Осуществление действий и мероприятий, направленных на повышение эффективности работы службы и ЗАО "Цезарь Сателлит" в целом; -Разработка документации по организации работы службы; -Контроль качества выполнения работы сотрудниками отдела; -Реализация мотивационных мероприятий; -Работа над разработкой дополнительных услуг для привлечения новых клиентов и удержания существующих; -Взаимодействие с партнерами (производителями автомобилей, дилерами, страховыми компаниями, медицинскими учреждениями и т.п.) по текущим и перспективным вопросам. Достижения: Были достигнуты соглашения с партнерами для запуска новых услуг.

Должностные обязанности: - Участие в оптимизации бизнес-процессов и технологий обслуживания клиентов в соответствии с поставленными задачами - Управление группой сотрудников до 40 человек - Контроль над приемом и качеством обслуживания сотрудниками группы телефонных звонков клиентов - Ежемесячный аудит качества работы сотрудников - Обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности - Проведение внутригруппового обучения - Участие в подготовке и запуске новых проектов - Администрирование табельного учета в 1 С "Зарплата и управление персоналом" по своей группе. Достижения: Группа под моим руководством ежемесячно занимала первое место по качеству обслуживания и достигала поставленных KPI (ключевых показателей эффективности).

- Административное руководство группой сотрудников. - Мониторинг качества работы сотрудников, обеспечение обратной связи по оценке качества работы. - Контроль над приемом и качеством обслуживания сотрудниками специализированной группы «Помощь», «Корп обслуживания». - Работа с корпоративными и VIP-Клиентами. Консультация Абонентов по всем аспектам взаимодействия с компанией (финансовым, юридическим, техническим, административным). - Консультирование Абонентов и сотрудников по самым современным услугам и технологиям мобильной связи.