Май 2018 - по настоящее время должность Руководитель отдела по работе с клиентами: Наличие права подписи всех поручений экспедитору, экспедиторских расписок, заявок на таможенное обслуживание от лица компании. А так же АВР контрагентов компании. Обязанности: * Организация работы сотрудников клиентского отдела в период с мая 2018 -2019 год реорганизация работы и обязанностей сотрудников клиентского отдела, обучение персонала в части подготовки документов для таможенного оформления и обработки запросов в организации транспортной логистики FCL LCL LAL FTL LTL: * Организация и оптимизация бизнес процессов смежных отделов для предоставлению качественного сервиса и информирования клиентского отдела компании. *Аналитическая работа с данными для подготовки отчётности и определения необходимых задач в продвижении услуг компании: организация в проведении сезонных клиентских акций компании, восстановление "работы" с ушедшими клиентами. * Взаимодействие и ведение заказов клиентов гр. А. B. и С. * с мая 2019 по 2021 года Адаптация и Ведение новой СRM системы и организация вовлечения всех отделов компании в данную СRM. Проработка бизнес процессов как для отдела по работе с клиентами так и смежных отделов компании. (бухгалтерия, транспортный отдел, курьерская служба, юридический отдел, отдел сборных LCL и LAL грузов), обучение сотрудников и подготовка инструкций для отделов компании, мониторинг работы CRM системы). Результат: оптимизация документооборота и алгоритмов взаимодействия компании как для сотрудников так и для клиентов компании. * согласование тарифов на услуги компании * проведение встреч с клиентами Результат: Реорганизация международной транспортной логистики для "крупных" клиентов таких как Газпром нефть, Армстронг, Роллс-Ройс Марин АС, что позволило клиентам оптимизировать расходы на международную логистику и таможенные издержки. а компании получить дополнительную прибыль за счет оказания международных транспортных услуг. май 2009 - по май 2018 Должность "Менеджер по работе с клиентами" * ведение поставок клиентов группы A B C по перевозкам FCL LCL FTL LTL LAL. * проработка входящих запросов, составление коммерческих предложений, расчет ставок. * подготовка и проверка документов для таможенного оформления и логистики а так же для ВЭД. составление писем в таможню. * отслеживание и работа с дебиторской задолженностью. * взаимодействие со смежными отделами компании ноябрь 2008 - май 2009 Должность "Менеджер по работе с клиентами сборных грузов" * ведение поставок клиентов группы B C по перевозкам LCL LTL LAL. * проработка входящих запросов, составление коммерческих предложений, расчет ставок. * подготовка и проверка документов для таможенного оформления и логистики а так же для ВЭД. составление писем в таможню. * отслеживание и работа с дебиторской задолженностью. * поиск новых потенциальных клиентов в проект "сборные грузы" Наличие права подписи всех поручений экспедитору, экспедиторских расписок, заявок на таможенное обсдуживание. а так же счетов контрагентов компании.

Октябрь 2007 - Ноябрь 2008 Должность"Менеджер по работе с ключевыми клиентами": * ведение поставок клиентов группы A B C по перевозкам FTL LTL. * проработка входящих запросов, составление коммерческих предложений, расчет ставок. * подготовка и проверка документов для таможенного оформления и логистики а так же для ВЭД. составление писем в таможню. * отслеживание и работа с дебиторской задолженностью. * взаимодействие со смежными отделами компании * Организация семинаров для логистов клиентских компаний * Проведение Клиентских акции * Разработка и ведение клиентской базы групп А и Б * Заключение сделок * Организация бизнес процессов компании * Участие в выставках, презентация услуг компании * Разработка и внедрение продуктов «Доставка автомобилей из США», «Мониторинг выставок», «Семинары по логистике», «Сайт компании» Апрель 2006 - Сентябрь 2007 Должность: "Менеджер транспортного отдела" * Ведение и наработка базы контрагентов * Разработка и внедрение продуктов компании в области автоперевозок * Персональный менеджмент грузов Работа с клиентами группы С * Разработка АВС базы партнеров компании в области автоперевозок, ведение персонального менеджмента грузов. * Организация бизнес процессов * Разработка и внедрение технологии взаимоотношений компании с клиентами и партнерами группы С. Март 2005 - Февраль 2006 Должность: "Специалист по терминальным операциям" *Терминальные операции на складах, отправка и приемка грузов. *Ведение, анализ и наработка базы контрагентов по до-ставке грузов по городу и по СВХ *Документарные операции,сопровождение грузов. *Курьерские услуги.