Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Мужчина, 31 год, родился 24 октября 1994
Москва, не готов к переезду, готов к редким командировкам
Руководитель сервисного центра
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
- Инженер-электроник, инженер-электронщик
- Сервисный инженер, инженер-механик
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 8 лет 11 месяцев
Октябрь 2024 — по настоящее время
1 год 8 месяцев
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Руководитель сервисного центра
Полное сопровождение всех бизнес процессов сервиса, контроль SLA, TAT. Обеспечение работоспособности сервиса, планирование наполняемости склада и расчет необходимых зап частей для обеспечения ремонта день в день. Контроль удовлетворенности клиентов сервиса, разрешения конфликтных ситуаций. Работа с 2с и 2b клиентами. Отчётности: ежедневные, недельные, месячные, квартальные, годовые.
Сентябрь 2020 — Октябрь 2024
4 года 2 месяца
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Менеджер по сервису
Изначально был ответственным по сервису и тех. обслуживанию камер GoPro, ООО "ЮМА" была единственным официальным поставщиком. Сейчас после ухода GoPro с российского рынка я веду несколько новых брендов.
- Обработка заявок от ритейлеров и клиентов.
- Прием брака и сопровождение документации.
- Проверка качества устройств и замена на аналогичное.
- Работа в 1С и с документацией (УПД, ТОРГ-12, Счет-фактура).
- Оформление РМА.
- Общение с поставщиками на английском языке.
- Составил алгоритм дефектовки устройств, который уменьшил процент отбраковки исправного оборудования с 40 до 10%.
- 80% клиентских проблем помогаю решить на первом звонке.
-Сформировал с нуля для новых брендов весь путь сервисного обеспечения: от взаимодействия с клиентами и пользователями по работе прибора, до диагностики на предмет возможных неисправностей, подготовил все инструкции.
Сентябрь 2019 — Сентябрь 2020
1 год 1 месяц
AO NAVICOM
Сервисный инженер
- Прошивка, ремонт, диагностика gps систем, умных часов и остальной продукции компании Garmin.
- Тех. поддержка клиентов по приборам и их работе.
- Консультации по телефону и решение типовых и частных проблем с нестандартными решениями.
Август 2018 — Август 2019
1 год 1 месяц
CTDI Russia
Москва, regenersis.ru
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Специалист технической поддержки
- Техническая поддержка инженеров по банковским проектам.
- Проведение конференций с коллегами из разных стран на английском языке.
- Ведение отчётности по проектам.
- Составление планов работы по проектам.
- Работал по проекту Intermec, Wincor Nixdorf
Январь 2018 — Август 2018
8 месяцев
ООО "про-сервис"
Москва
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Менеджер по закупкам
- Закупка у вендоров запасных частей по потребностям.
- Прогнозирование потребностей.
Июль 2017 — Январь 2018
7 месяцев
ООО про-сервис
Москва
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Инженер
- Ремонт, диагностика бытовой техники и сотовых телефонов.
- Работа в 1С
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Активно изучаю разработку на платформе "Хекслет": в июне 2024 заканчиваю обучение по программе "Фронтенд-разработчик". Уже сейчас могу сверстать несложный лендинг, работать с Git, разработать несложные приложения на JavaScript. Помогаю другим и делаю рефакторинг кода, исправляю баги.
В свободное время планирую развиваться в этой сфере, а также мне интересно изучить SQL и Python.
Хорошо знаю английский язык (Upper Intermediate), в том числе технический.
Люблю и часто помогаю с обслуживанием ПК: установка и настройка ПО, ОС Windows, Linux, Wi-Fi роутеров и т.д. С юного возраста знаю эту работу как на уровне железа, так и ПО, в своих силах уверен.
Во время обучения в колледже усвоил базовые знания по работе UNIX систем, модели OSI, защитил дипломную работу на отлично, а также получил много практики в компании сфере построения ЛВС.
Люблю разбираться в электротехнике, быстро учусь.
Портфолио
Среднее специальное образование
2017
Среднее специальное образование
Московский колледж управления и новых технологий "Царицыно"
Компьютерные технологии, Компьютерные сети
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2024
Фронтенд-разработчик
Hexlet, Фронтенд-разработчик
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
