Организация и руководство работой группы наземного обеспечения полётов в соответствии с действующими нормативными документами, инструкциями и технологиями обслуживания ВС.

контроль наземного обслуживания рейсов обеспечение суточного плана полетов анализ оперативной обстановки и грамотное принятие решений контроль качества выполненных работ обслуживающей компании контроль организации обслуживания клиентов в сбойных ситуациях обеспечение выполнения поставленных руководителем целей и задач административная работа, подготовка отчетов взаимодействие с контрагентами в рамках наземного обслуживания Знание систем: ИС Leonardo, АСБ Сирена-2000, СЭБ, Авиабит

Представитель авиакомпании FlyDybai в аэропорту Внуково. Представитель авиакомпании в аэропорту выполняет сразу несколько задач: контролирует процесс регистрации пассажиров и багажа; оформляет билеты; подготавливает документы для экипажа; принимает участие в предполётных и послеполётных разборах; принимает участие в разборе нештатных ситуаций; обеспечивает размещение пассажиров в случае задержки рейса; выполняет иные функции, направленные на обеспечение безопасности пассажиров и организацию их перелёта.

Оперативное управление личным составом службы организации пассажирских перевозок (от 60 чел). Управление ресурсами аэровокзального комплекса. Организация работы личного состава службы, по обслуживанию пассажиров и багажа. Осуществление мероприятий по обеспечению высокого качества обслуживания пассажиров. Обеспечение выполнения мероприятий по охране труда. Соблюдение всех нормативных и правовых актов по обеспечению авиационной безопасности в аэропорту и на рабочих местах.

Подготовка и сопровождение пассажирских и грузовых рейсов Контроль регистрации рейсов Контроль перронного обслуживания Взаимодействие с гос. органами (пограничная служба, таможня, полиция) Работа в информационных системах на английском языке Работа с а/к, экипажем ВС, пассажирами Решение конфликтных ситуаций, работа с пассажирами при задержке/ отмене рейса

Осуществлять работу с трансферными пассажирами; контролировать обслуживание пассажиров особых категорий; осуществлять взаимодействие с обслуживающими компаниями по вопросам организации встречи, регистрации, прохождения контроля посадки особых категорий пассажиров; осуществлять работу с пассажирами особых категорий в сбойных ситуациях

Регистрация пассажиров и оформление багажа на внутренние и международные рейсы. Сопровождение пассажиров на борт/с борта воздушного судна.