Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина

Москва, не готова к переезду, готова к командировкам

Бизнес-тренер,Продажи,Сервис

Специализации:
  • Бизнес-тренер

Тип занятости: частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 17 лет 10 месяцев

Февраль 2019по настоящее время
7 лет 4 месяца
Бизнес- консалтинг, проектная работа
Бизнес-тренер, маркетолог
Подбор и обучение персонала (продажи, клиентский сервис), создание коммерческих предложений (написание текстов, подбор дизайнерских бюро, контроль исполнения), консультационные услуги.
Март 2018Октябрь 2019
1 год 8 месяцев

Москва, www.fitnes-guru.ru

Услуги для населения... Показать еще

Руководитель отдела продаж
Управление продажами Организации отдела по работе с клиентами по сети клубов Работа с холодными базами Подбор и обучение сотрудников Налаживание взаимодействия с другими департаментами фитнеса Написание скриптов и технологий Обучение менеджеров ОП
Октябрь 2010Январь 2013
2 года 4 месяца

Москва, www.fitness-fresh.ru

Услуги для населения... Показать еще

Директор по развитию(по факту директор по продажам и маркетингу)
Организация и реорганизация отдела продаж и других подразделений и департаментов! Налаживание бизнес-процессов и контроль за их верным течением ! Расширение сферы и количества услуг(открытие студии красоты, SPA-салона) Управление продажами Стратегическое планирование: маркетинг, продажи. Создание систем лояльности клиентов Ценообразование Подбор и обучение персонала (продажи, сервис) Управление персоналом сети клубов Организация культурно-массовых мероприятий, проведение акций, презентаций Через 2 месяца объём продаж вырос на 40%
Август 2007Май 2010
2 года 10 месяцев
ООО Алант

Москва

Услуги для населения... Показать еще

Управляющая
ООО Алант • руководство деятельности всех подразделений фитнеса, spa, салона красоты контроль результата работы, состояния трудовой дисциплины,решение конфликтных ситуаций • подбор и обучение персонала, проведение тренингов и разработка систем мотиваций сотрудников • планирование и осуществление расходов на основании бюджета. • анализ, отчётность, статистика • обеспечение, оснащение клуба спортивно-технологическим оборудованием, инвентарём, расходными материалами, контроль за их использованием • разработка рекламных материалов и их размещение • организация культурно-массовых мероприятий, проведение акций, презентаций с целью увеличения объёмов продаж и привлечения новых клиентов • расчёт и начисление з/п • управление фитнес подразделением
Февраль 2003Июнь 2007
4 года 5 месяцев
Город здоровья, Германия (Дортмунд)
Администратор-менеджер
• общение по телефону с клиентами компании • курьерская работа • регистрация пришедших и ушедших клиентов • работа с компьютером, прием факсов и т.п. • Общение с имеющимися клиентами • поиск новых клиентов • проведение презентаций, заключение договоров • работа с договорами, сопровождение продаж • ведение отчётной документации

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Системное мышление
B2C продажи
B2B Продажи
Обучение команды продаж
Управление продажами
Подбор персонала
Написание скриптов
Средний уровень
Немецкий язык

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Владею и обучу технике продаж/телефонных переговоров, особенности определения стратегии продаж, знание особенностей сервиса в сфере услуг, основы маркетинговой стратегии и определение ЦА. Воронки продаж, внедрение СRM Реальное увеличение объёмов продаж на 30% минимум. Опыт антикризисного управления. Компьютерные навыки: World, Exel, программа A&A, amoCRM, Makler CRM Уровень владения компьютером:Уверенный пользователь. Управленческий опыт с 2007 года Опыт обучения персонала более 5 лет За время управленческой работы мною проведены десятки различных обучающих мероприятий, многие из успешно прошедших обучение до настоящего времени не только продуктивно работают в вышеуказанных организациях, но и сами выросли до управленцев! Уважаемые работодатели! Резюме для проектной работы. В данном резюме указан гонорар за тренинг по продажам одного дня(плюс бонусом второй день для разбора более важных вопросов или тренинг по сервису), все скрипты, технологии продаж, рекомендации по бизнес-процессам и компетенциям сотрудников в подарок! Возможно сотрудничество на долгосрочной основе. Сумма заработной платы (гонорара)-по договорённости.

Образование

Среднее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Немецкий — C1 — Продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2012
Менеджер салона красоты и SPA
Фабрика бизнеса
2012
Организация и управление отделом продаж
Fpa (Академия профессионалов фитнеса)
2012
Мастерство продаж. Привлечение клиентов к персональному тренингу. Fpa
Fpa(Академия профессионалов фитнеса)
2011
"Сервис и продажи в сфере услуг"
Тренер-преподаватель Ринат Хисямов
2009
"Техника активных продаж".
Тренер-преподаватель Ринат Хисямов
2008
"Техника успешных продаж"
Бизнес-тренер Алена Акс

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Беларусь

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения