Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 30 лет, родилась 8 марта 1996

Москва, готова к переезду (Россия), готова к командировкам

Администратор

100 000  на руки

Специализации:
  • Администратор

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 5 лет 2 месяца

Июль 2018Март 2021
2 года 9 месяцев

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор гостиницы
Встреча и регистрация гостей (заполнение и проверка документов и регистрационных карт, проверка соблюдения миграционного режима, скан документов, регистрация иностранного гостя в ОФМС через regfms.ru). Предоставление информации об правилах и услугах отеля для гостя. Работа в channel manager (travel line). Расстановка комнат под заезд и контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей; Осуществление процедуры check-in/check-out. Работа с сайтами бронирования (Booking, ostrovok, 101 отель, Броневик, Expedia и т.д.). Работа с терминалом, в том числе и снятие денег по предоплате с сайтов вручную. Выписывание БСО при надобности. Работа с кассой. Составление и предоставление счетов, актов и договоров для юр. и физ. лиц. Подготовка отчетных документов для юр. и физ. лиц. Контроль работы горничных. Прием и распределение телефонных звонков. Вызов прачечной (если отсутствует своя). Приготовление завтраков (при надобности) и ведение по ним отчетности. Закупка необходимой для отеля продукции (вода, тапочки, шампуни, гели и т.д.)
Май 2018Июнь 2018
2 месяца
Частная

Москва

Услуги для населения... Показать еще

Гид на ЧМ по футболу 2018
Разрабатывать экскурсионные программы; Проводить инструктаж туристов по безопасности и правилам поведения; Договариваться с заведениями общепита на питание во время экскурсии по маршруту. Выполнять функции переводчика; Оказывать первую медицинскую помощь; Координировать действия туристов в сложных или чрезвычайных ситуациях Искать и изучать исторические материалы; Экскурсии на ЧМ 2018; Экскурсии по интересам.
Июнь 2017Апрель 2018
11 месяцев
Scholastic China

Китай

Образовательные учреждения... Показать еще

Детский аниматор. Учитель английского в Китае
Преподавание детям дошкольного возраста английского языка по средствам игр и специальных компьютерных программ. Заучивание английских песен, считалок, кричалок, танцев c английской озвучкой движений и с использованием метода TPR. Написание сценариев обучающих игр и конкурсов. Контроль порядка в классе и постоянное поддерживание детей вовлеченными и заинтересованными. Система поощрения заслуг. Держать родителей в курсе успехов детей, а так же, уведомлять о том, что следует доработать. Развивающие игры на природе. Развлекательные программы по праздникам, где дети показывают приобретенные навыки английского языка. Использование только английского языка при общении с детьми (задача учителя научить детей понимать язык, а не заучивать его) . В Китае проходила недельное обучение с тренером из Англии (семинар по специфике преподавания английского языка детям дошкольного возраста) от международной американской образовательной и публицистической компании Scholastic.
Февраль 2016Июнь 2017
1 год 5 месяцев
Люси-Отель

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор гостиницы
Встреча и регистрация гостей (заполнение и проверка документов и регистрационных карт, проверка выполнения миграционного режима, скан документов, регистрация иностранного гостя в ОФМС через программу). Расстановка комнат под заезд и контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей; Осуществление процедуры check-in/check-out. Работа с сайтами бронирования (Booking, ostrovok, 101 отель) и с синхронизирующими программами. Работа с терминалом, в то м числе и снятие денег на booking.com. Выписывание БСО. Контроль работы горничных. Прием и распределение телефонных звонков. Информирование гостей отеля об услугах и условиях размещения. Вызов прачечной (если отсутствует своя). Приготовление завтраков (при надобности) и ведение по ним отчетности.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Английский язык
Средний уровень
Организаторские навыки
Уровень не указан
Прием и распределение телефонных звонков
Бронирование гостиниц
Системы бронирования
Грамотная речь
Телефонные переговоры
Гостиничный менеджмент
Поиск информации в интернет
Творческое мышление
Умение работать в коллективе
Обучение
Ориентация на клиента
Хорошая скорость печати
Уверенный пользователь ПК
Работа с ОФМС
Презентабельный внешний вид
Хостес
Навыки межличностного общения
Корпоративная этика
Организационные навыки
Стандарты гостеприимства
Способность обучать других
Управление отношениями с клиентами
Консультативные продажи

Обо мне

Пять лет проработала в гостиничном бизнесе . Владею отличными коммуникативными навыками, развитой интуицией, чувством профессиональных границ в деловом общении, а также креативная и исполнительная. Стрессоустойчива. Умею влиться в коллектив, сотрудничать. Быстро решаю конфликтные ситуации. Свободно говорю по-английски. Я очень быстро учусь. Готова к сложной, но интересной работе, где есть возможность профессионально расти и развиваться. Гражданка РБ. Преподаю эмоциональный интеллект и делаю тренинги для команд. Знаю как выстраивать отношения с клиентами и с людьми в целом.

Неоконченное высшее образование

2015
Неоконченное высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Беларусь

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа