-Прием автомобилей в ремонт; -Консультации клиентов лично и по телефону по техническим вопросам; -Оформление ремонтной документации; -Продажа сервисных услуг и сервисных продуктов; -Контроль выполнения заявленных работ на всех этапах; -Поддержание уровня лояльности клиентов; -Знание ключевых процессов сервиса и дилерских стандартов -Знание 1С, word,exсel, сервисных программ МB (WIS\ASRA)

• Четкие знания и понимание схемы работы автосервиса, оперативного управления процессом, оперативного планирования, руководства персоналом, общения с контрагентами, в т.ч. корпоративными, знание документооборота. • Умение эффективно выходить из конфликтных ситуаций, опыт общения с государственными контролирующими органами и с администрациями различных уровней и профилей. • Знание рынка услуг автосервиса Москвы. • Опытный пользователь ПК, знание спец программ для автосервиса и подбора запчастей. • Техническая грамотность, четкое знание устройства автомобиля и технологии диагностики и слесарного ремонта автомобиля. • Знание коммерческого транспорта и дизельных авто. • Коммуникабельность, умение общаться с клиентами, грамотная речь, грамотность в составлении документов • Встреча клиентов, приемка автомобиля с дальнейшей их постановкой на пост обслуживания. • Передача а/м сменному мастеру для проведение предварительной диагностики . • Подготовка предварительной калькуляции и ознакомление клиента с предполагаемой стоимостью работ. • После осмотра автомобиля подготовка точного расчета и согласование с клиентом окончательной стоимости. • Осуществление записи на ремонт, согласование ее со сменным мастером и администратором сервис-бюро. • Оформление заказ-наряда • Контроль за соблюдением полного перечня выполненных работ в соответствии с согласованной калькуляцией. • Решение конфликтных вопросов с клиентами СТО • Предоставление отчетов о выполненной работе за требуемый период.

- Ежедневное проведение утреннего собрания (обсуждение проблем прошедшего дня, постановка задач на день); - Обеспечение и контроль качества выпускаемой продукции; - Ведение отчетности по техническим остановкам производства; - Выполнение плана по оптимальному уровню расходов; - Развитие компетенций операторов участка; - Выполнение производственных планов по количественным и качественным показателям; - Расстановка кадров по постам участка; - Поддержание корпоративной атмосферы.

- Прием и отгрузка материалов, учет материалов на складе, проведение инвентаризации, - Ведение скадской документации; - Выполнение обязанностей начальника склада в течение 2010-2011гг.

Монтаж железобетонных конструкций. Монтаж арматурной сетки. Монтаж опалубки. Прием и укладка бетона