Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина
Москва, м. Перово, не готова к переезду, не готова к командировкам
Руководитель хозяйственной службы отеля /и.о.управляющего отелем
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер/руководитель АХО
- Руководитель отдела персонала
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 7 лет 11 месяцев
Октябрь 2024 — Сентябрь 2025
1 год
ЗАО Смарт Холдинг
Руководитель номерного фонда
Организация и контроль работы со всеми службами отеля , контроль взаимодействия коммунальных служб отеля .Обеспечила бесперебойную работу отдела хаускипинкга.
Контролировала за своевременной оплатой гостями .Снизила вдвое негативные отзывы гостей.Успешно повысила уровень обслуживания гостей.Создала эффективную команду.
Контроль за качественной и своевременной уборки .
Координация и контроль работы хозяйственной службы
Введение и своевременное предоставление отчётности о хозяйственной и финансовой деятельности отеля.
Контроль соблюдения санитарных норм и технологий уборки номерного фонда и служебных помещений .
Ноябрь 2023 — Июнь 2024
8 месяцев
АО Импульс диалог Бутик -отель
Руководитель номерного фонда
Организация и контроль работы со всеми службами отеля , контроль взаимодействия коммунальных служб отеля .
Контроль за своевременной оплатой гостями .
Контроль за качественной и своевременной уборки
Координация и контроль работы хозяйственной службы
Введение и своевременное предоставление отчётности о хозяйственной и финансовой деятельности отеля.
Повышение уровня сервисного обслуживания гостей.
Контроль соблюдения санитарных норм и технологий уборки номерного фонда и служебных помещений .
Октябрь 2021 — Май 2023
1 год 8 месяцев
Управляющая компания Отель
Заместитель начальника номерного фонда
Инвентаризация косметики и белья,
контроль выхода на работу горничных и хаусмена. Распределение работы горничным. Контроль работы лоббисток и прачечной. Составление заявки на закупку белья, химии и косметики. Учёт рабочего времени горничных, составление графиков, учёт химии, косметики и инвентаря для уборки номеров.
Контроль качества уборки горничных, уборщиц и хаусмена. Проведение тренингов для горничных.
Ноябрь 2018 — Октябрь 2021
3 года
Дизайн Отель Грегори
Москва
Руководитель номерного фонда
Организация и контроль работы со всеми службами отеля , контроль взаимодействия коммунальных служб отеля .
Контроль за своевременной оплатой гостями .
Контроль за качественной и своевременной уборки
Координация и контроль работы хозяйственной службы
Введение и своевременное предоставление отчётности о хозяйственной и финансовой деятельности отеля.
Повышение уровня сервисного обслуживания гостей.
Контроль соблюдения санитарных норм и технологий уборки номерного фонда и служебных помещений .
Декабрь 2015 — Июль 2017
1 год 8 месяцев
Дизайн отель московская девелоперская группа
Москва
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Старший смены гостиничного хозяйства
Распределение работы горничным, контроль и координирование рабочего процесса в течение всего дня, составление табеля рабочего времени горничных, взаимосвязь с инженерной службой по текущим заявкам, работа с документацией и отчёт проделонной работы.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Обо мне
Опытный руководитель номерного фонда с подтвержденными результатами в повышении качества уборки и обслуживания гостей.
Способна формировать эффективную команду.
Стремлюсь работать в компании, где ценят профессионализм и высокий уровень гостеприимства.Уверенный пользователь ПК.Организаторские способности, умение анализировать большой объем информации и брать на себя ответственность.Успешная реализация планов отеля, повышение качества обслуживания клиентов, поддержка высоких стандартов приема и обслуживания гостей.Считаю своей сильной стороной,умение находить баланс между эффективностью и качеством обслуживания гостей.
Портфолио
Высшее образование
2012
Высшее образование
Институт Технологии и Туризма
Менеджмент организации/Менеджер
1992
Среднее специальное образование
Ярославское медицинское училище
Медицинская сестра, сестринское дело
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2026
Профессия Руководитель
Карина Лебедева, Руководитель
2025
Доход:инструменты уверенного роста
тренер по голосу и речи Седа Каспарова, Сертификат, менеджмент организации
2025
Проект Управленец
Ведущая : Виктория Шухат, Управленец
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
