Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 23:03
Женщина
Москва, м. Перово, не готова к переезду, не готова к командировкам
Руководитель хозяйственной службы отеля /и.о.управляющего отелем
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер/руководитель АХО
- Руководитель отдела персонала
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 7 лет 11 месяцев
Октябрь 2024 — Сентябрь 2025
1 год
ЗАО Смарт Холдинг
Руководитель номерного фонда
Организация и контроль работы со всеми службами отеля , контроль взаимодействия коммунальных служб отеля .Обеспечила бесперебойную работу отдела хаускипинкга.
Контролировала за своевременной оплатой гостями .Снизила вдвое негативные отзывы гостей.Успешно повысила уровень обслуживания гостей.Создала эффективную команду.
Контроль за качественной и своевременной уборки .
Координация и контроль работы хозяйственной службы
Введение и своевременное предоставление отчётности о хозяйственной и финансовой деятельности отеля.
Контроль соблюдения санитарных норм и технологий уборки номерного фонда и служебных помещений .
Ноябрь 2023 — Июнь 2024
8 месяцев
АО Импульс диалог Бутик -отель
Руководитель номерного фонда
Организация и контроль работы со всеми службами отеля , контроль взаимодействия коммунальных служб отеля .
Контроль за своевременной оплатой гостями .
Контроль за качественной и своевременной уборки
Координация и контроль работы хозяйственной службы
Введение и своевременное предоставление отчётности о хозяйственной и финансовой деятельности отеля.
Повышение уровня сервисного обслуживания гостей.
Контроль соблюдения санитарных норм и технологий уборки номерного фонда и служебных помещений .
Октябрь 2021 — Май 2023
1 год 8 месяцев
Управляющая компания Отель
Заместитель начальника номерного фонда
Инвентаризация косметики и белья,
контроль выхода на работу горничных и хаусмена. Распределение работы горничным. Контроль работы лоббисток и прачечной. Составление заявки на закупку белья, химии и косметики. Учёт рабочего времени горничных, составление графиков, учёт химии, косметики и инвентаря для уборки номеров.
Контроль качества уборки горничных, уборщиц и хаусмена. Проведение тренингов для горничных.
Ноябрь 2018 — Октябрь 2021
3 года
Дизайн Отель Грегори
Москва
Руководитель номерного фонда
Организация и контроль работы со всеми службами отеля , контроль взаимодействия коммунальных служб отеля .
Контроль за своевременной оплатой гостями .
Контроль за качественной и своевременной уборки
Координация и контроль работы хозяйственной службы
Введение и своевременное предоставление отчётности о хозяйственной и финансовой деятельности отеля.
Повышение уровня сервисного обслуживания гостей.
Контроль соблюдения санитарных норм и технологий уборки номерного фонда и служебных помещений .
Декабрь 2015 — Июль 2017
1 год 8 месяцев
Дизайн отель московская девелоперская группа
Москва
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Старший смены гостиничного хозяйства
Распределение работы горничным, контроль и координирование рабочего процесса в течение всего дня, составление табеля рабочего времени горничных, взаимосвязь с инженерной службой по текущим заявкам, работа с документацией и отчёт проделонной работы.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Обо мне
Опытный руководитель номерного фонда с подтвержденными результатами в повышении качества уборки и обслуживания гостей.
Способна формировать эффективную команду.
Стремлюсь работать в компании, где ценят профессионализм и высокий уровень гостеприимства.Уверенный пользователь ПК.Организаторские способности, умение анализировать большой объем информации и брать на себя ответственность.Успешная реализация планов отеля, повышение качества обслуживания клиентов, поддержка высоких стандартов приема и обслуживания гостей.Считаю своей сильной стороной,умение находить баланс между эффективностью и качеством обслуживания гостей.
Портфолио
Высшее образование
2012
Высшее образование
Институт Технологии и Туризма
Менеджмент организации/Менеджер
1992
Высшее образование
Ярославское медицинское училище
Медицинская сестра, сестринское дело
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2026
Профессия Руководитель
Карина Лебедева, Руководитель
2026
Карьера на миллион
Карина Лебедева, Менеджер
2025
Доход:инструменты уверенного роста
тренер по голосу и речи Седа Каспарова, Сертификат, менеджмент организации
2025
Проект Управленец
Ведущая : Виктория Шухат, Управленец
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
