Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 07:01
Женщина, 31 год, родилась 1 июля 1994
Троицк (Москва), готова к переезду (Москва), не готова к командировкам
Менеджер-администратор
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 11 лет 11 месяцев
Сентябрь 2024 — по настоящее время
1 год 9 месяцев
Кид Форс
Менеджер-администратор
-Работа с входящими и исходящими звонками, предоставление информации о клубе и его услугах.
-Продажа абонементов.Обработка заявок и запись на пробные уроки.
-Обработка входящих звонков и исходящие звонки по лидам от промоутеров
- Обзвон клиентов, которые посетили пробное занятие, но не приобрели абонемент, с целью допродажи.
- Презентация клуба для новых клиентов.
- Работа в СРМ системе «Мой Класс, Альфа-СRM, ведение отчетности, работа с терминалом и кассой.
-Полное ведение административно-хозяйственной работы( закупка необходимых товаров( канцелярии, товары для бытовых нужд)
-Ведение документооборота и отчетности,
- Сервисное сопровождение клиентов, включая работу с жалобами и возражениями. Решение конфликтных ситуаций. Организация праздничных мероприятий.
-Общение с родителями, поддержание позитивных и доверительных отношений.
- Оформление первичных учетных документов в электронном виде ( Google Docs), подготовка договоров и различных справок для родителей в случае необходимости.
- Предоставление отчетности руководству
- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных.
-Умение работать в режиме многозадачности, ведение и контроль за несколькими
филиалами одновременно.
Май 2015 — по настоящее время
11 лет 1 месяц
Частная практика
Репетитор по английскому языку
Обязанности:
- восполнение пробелов в знаниях; - проведение занятий по школьной программе с английским уклоном; - развитие английской письменной и устной речи.
Январь 2019 — Сентябрь 2024
5 лет 9 месяцев
Федеральное государственное унитарное предприятие «Российские сети вещания и оповещения»
Москва
Начальник группы по работе с дебиторской задолженностью абонентов, физических лиц
Обязанности:
- своевременно доводить плановые задачи до подчинённых работников; - руководить и принимать участие в следующих вопросах и задачах: 1. Формирование отчетных данных по дебиторской задолженности абонентов -физических лиц в разрезе административных районов города Москвы; 2. Анализ дебиторской задолженности абонентов-физических лиц на основании данных МФЦ; 3. Мониторинг поступивших платежей от абонентов, которым приостановлено предоставление услуги; 4. Формирование и отправка в МФЦ реестра долговых единых платежных документов с указанием суммы задолженности; 5. Подготовка запросов в МФЦ на предоставление пакета документов для ведения работ по взысканию дебиторской задолженности; 6. Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам предоставления актуальной информации по наличию/отсутствию поступлений денежных средств от абонентов-физических лиц, имеющих дебиторскую задолженность; 7. Формирование писем в МФЦ о поступивших платежах; 8. Ежеквартальное проведение инвентаризации дебиторской задолженности абонентов-физических лиц; 9. Формирование и передача в бухгалтерию инвентаризационных ведомостей с приложением списка абонентов для принятия решения о списании дебиторской задолженности; 10. Контроль, анализ и проведение мероприятий по снижению дебиторской задолженности; 11. подготовка и отправка претензионных писем абонентам-физическим лицам для оплаты текущей и просроченной задолженности;12. Взаимодействие с Управлением правового обеспечения по вопросу передачи пакета документов для отправки в суд для взыскания дебиторской задолженности.- разрабатывать комплекс мер по повышению трудовой мотивации работников на основе реализации гибкой политики материального стимулирования, улучшения условий труда; - контролировать выполнение работниками учредительных и регламентирующих документов; - своевременно предоставлять непосредственному начальнику установленную отчетность, плана и графики работ; качественно выполнять поручения руководства.13. Работа с письменными обращениями граждан по вопросу списания и взыскания дебиторской задолженности, подготовке ответов абонентам.14.Подготовка и направление досудебных писем в адрес абонентов-физических лиц об уплате долга, проверка поступления платежей в системе 1с.15.Взаимодействие с Управлением правового обеспечения по вопросу целесообразности направления задолженности в суд.16.Ведение и подготовке всех отчетов для руководства.
Июнь 2016 — Январь 2019
2 года 8 месяцев
Федеральное государственное унитарное предприятие «Российские сети вещания и оповещения»
Москва
Ведущий специалист
Обязанности:
- заключение срочных и бессрочных договоров и дополнительных соглашений; - подготовка документации, составление писем официально-делового характера; - создание заявок; - работа на портале поставщиков ЕАИСТ (Электронный магазин), - владение системой внутреннего электронного документооборота и системой 1с; - подготовка еженедельных /ежемесячных отчетов для руководства.
Июль 2014 — Июнь 2016
2 года
Россия, www.lottehotel.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Координатор по работе с клиентами
предоставление исчерпывающей информации об отеле, продвижение актуальных предложений и мероприятий гостям;
- умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности;
- ведение деловой переписки по электронной почте;
- выполнение поручений руководителя.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Ответственная, пунктуальная, работоспособная, стрессоустойчивая
Высшее образование (Бакалавр)
2016
Высшее образование (Бакалавр)
Военный университет Министерства обороны Российской Федерации
Лингвистика, Переводчик
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
